| |
 |
Directeur
général
Vizzavi France |
|
Antoine
Iris
"Titre"
Un an après son lancement en fanfare, le portail
multi-accès Vizzavi.fr,
lancé par Vivendi Universal et Vodafone, vient
d'inaugurer sa nouvelle version. Il contient plus de 200
services regroupés aujourd'hui autour de douze chaînes
de services thématiques (musique, sport, jeux, finance,
infos, horoscope...) et plusieurs fonctionnalités (agenda,
forums, alertes
). Coté Internet mobile, après
l'essai Wap non transformé, Vizzavi marque son
nouveau départ en équilibrant avec les services
SMS. Premier
bilan et explication de la stratégie par son directeur
général.22
juin 2001 |
| |
 |
 |
JDNet.
Le calendrier initial de déploiement de Vizzavi
Europe est-il maintenu ?
Antoine Iris.
Le déploiement
de Vizzavi se réalise comme prévu. D'ici
fin mars 2002, nous serons présents dans huit pays
européen. Le service est ouvert au Royaume-Uni,
en France, en Allemagne, en Hollande et en Italie. Les
prochaines étapes seront la Grèce, l'Espagne
et le Portugal. Le principe est de faire un portail paneuropéen
mais avec une approche locale, en fonction des déclinaisons.
Un stratégie qui va nous permettre de faire des
économies sur la partie technique : la plateforme
centrale est hébergée au Royaume-Uni.
L'enveloppe
globale prévue pour le projet Vizzavi a-t-elle
été réduite ?
A priori
non. A l'origine, nos actionnaires ont prévu un
budget de 1,6 milliard d'euros jusqu'en 2002 pour le déploiement
en Europe.
Vous
venez de lancer la nouvelle version de Vizzavi.fr. Quelles
en sont les grandes nouveautés ?
Nous avons fait un
bond très important par rapport à la première
version, qui était très axée sur
le Wap. Maitenant, nous renforçons la partie Web
avec douze chaînes thématiques. Et surtout,
outre la partie outils de communication (e-mail privé,
agenda, forum, chat), Vizzavi.fr a fait un effort sur
les services SMS. Nous avons mis à la disposition
de nos membres un système d'alerte SMS pour la
réception des mails.
Cette
place prise par les services SMS par rapport au Wap est
l'élément le plus frappant...
Effectivement, nous
avons procédé à un réajustement
stratégique. Le Wap est toujours une composante
importante mais aujourd'hui, on constate que le vecteur
le plus personnel est le téléphone mobile
et le SMS. On recense 5 millions d'adeptes du SMS en France.
Donc, nous avons intégré le plus possible
l'usage du SMS sur le nouvaeu portail alors que ce type
de services n'était pas présent dans la
première version.
Avez-vous
signé des accords d'interopérabilité
avec l'ensemble des opérateurs ?
Il est possible d'envoyer
un SMS à partir de Vizzavi.fr vers les mobiles
de n'importe quel opérateur français. Naturellement,
du fait de notre lien privilégié avec SFR
[NDLR : dont Vivendi Universal et Vodafone sont actionnaires],
une offre spéciale a été mise en
place à destination de ses clients.
Vous
n'allez pas soufrir de l'image initiale de Vizzavi, estampillé
portail Wap ?
Pour le lancement du
projet, nous avons communiqué mais sur une très
courte durée. Depuis, nous nous sommes faits plus
discrets. Je ne pense pas que nos orientations stratégiques
soient imprégnées dans l'esprit du grand
public. Nous avons été pionniers sur l'Internet
mobile et nous tenons à garder ce positionnement.
D'ailleurs, notre chaîne "mobile" est
mise en valeur.
Vous
aviez signé avec 200 partenaires l'année
dernière. Qui vous a rejoint depuis ?
Pour l'information
financière, Reuters et Bloomberg. EuropeInfos et
i-Télévision interviennent sur les "news",
L'Equipe sur le sport et nous avons aussi La Chaîne
Météo. L'ensemble des contenus provient
pour moitié du groupe Vivendi Universal.
Comment
comptez-vous développer la notoriété
de Vizzavi ?
La notoriété est encore très faible
et nous avons trois axes pour la développer. Tout
d'abord, nous comptons nous appuyer sur la base clientèle
de SFR, avec qui nous avons un accord commercial. L'opérateur
fait la promotion de Vizzavi en nous présentant
comme son portail de services Internet. Secundo, nous
préparons des campagnes de grande ampleur sur Internet
pour nous faire connaître auprès des internautes.
Elles seront différentes en nature de celle de
l'année dernière, mais les moyens budgétaires
seront aussi importants. Enfin, nous envisageons de lancer
une campagne plurimédia pour renforcer l'image
de Vizzavi. La nouvelle signature tourne autour de "Faîtes
passer" ("Pass it on").
Le
modèle économique de Vizzavi a-t-il également
été ré-adapté ?
La phase initiale consistait
à concevoir le produit Vizzavi. Nous entrons dans
la deuxième phase, qui est de développer
la notoriété et l'audience. Le troisième
étage sera la mise en place de services payants.
Nous en reparlerons l'année prochaine. Aujourd'hui,
tous les services sont gratuits, y compris les SMS. Mais
ce type d'outils a vocation à devenir payant dès
la fin de l'année.
Quelles
sont vos principales sources de revenus ?
La vente de services,
ensuite la publicité (avec Ad-2One,
la régie publicitaire en ligne de Vivendi Universal
Net) et l'ouverture d'un espace commercial en ligne.
Avez-vous
une idée du type de services que vous comptez proposer
en accès payant ?
Il y aura une offre
gratuite de services de base et au-dessus, des packages
de services payants. Nous sommes encore en phase de réflexion
marketing à ce sujet.
Quand
comptez-vous lancer des services liés à
Vizzavi et la télévision interactive ?
A l'automne, un service
d'avertissement d'arrivée d e-mail sera mis en
place sur le bouquet de chaînes numérique
Canal Satellite.
Vizzavi
n'a -t-il pas vendu l'aspect multi-accès trop tôt
? Un an après le lancement, on attend toujours
les premières convergences entre PC-Mobile-télévision
interactive...
Dans notre première
communication, nous en avons peu parlé de la télévision
interactive. 80% de la communication était tournée
vers l'Internet mobile. C'était un sujet dans lequel
on portait les plus grands espoirs à cette époque.
Nous nous sommes trompés à ce moment-là
sur le Wap, mais pas sur l'Internet mobile en général.
Quand
allez-vous lancer une offre d'accès Internet estampillée
Vizzavi ?
Nous allons lancer
une première opération avant la fin de l'année.
Ce sera vraiment innovant en terme de package marketing.
C'est un service que demande les clients. Nos
clients attendent que Vizzavi leur propose un certain
nombre de services, dont une offre FAI, et nous devons
les satisfaire. Nous n'attendrons pas l'application de
l'offre d'interconnection illimitée, prévue
début 2002 dans le meilleur des cas. Nous commencerons
avant.
Quels
sont vos objectifs en terme de nombre d'abonnés
chez Vizzavi ?
Des chiffres sur Vizzavi
Europe ont été communiqués : 2 millions
d'abonnés cet été. Au Royaume-Uni,
il y a 650.000 clients enregistrés. Aux Pays-Bas,
on doit en compter 350.000. C'est cohérent avec
l'objectif donné. En France, nous voulons atteindre
rapidement plusieurs centaines de milliers de clients
enregistrés.
Quel est votre site d'information favori ?
J'aime
assez CNN.com
et Bloomberg.com
pour l'exhausitivité de l'information, ainsi que le coté
vraiment multi-média. Je consulte aussi beaucoup la chaîne
Info de Vizzavi, qui donne aussi bien des nouvelles très
internationales que très locales
Quel
est votre site favori en fonction de vos centres d'intérêt
personnels ?
Cela
varie en fonction de l'actualité. J'ai beaucoup visité
le site du Vendée Globe pendant la course, mais je regrette
par ailleurs qu'il n'existe pas encore un vrai site consacré
à la mer qui me satisfasse. Je surfe souvent sur le site
d'Allociné
pour chercher un bon film avant d'aller le voir au cinéma.
De manière générale, Vizzavi est maintenant mon point
d'entrée permanent sur Internet plutôt que ma barre de
favoris, que j'ai toujours trouvée fastidieuse à mettre
à jour.
Selon
vous, quel est le service Wap le plus pertinent ?
C'est
en fonction des intérêts personnels mais il est certain
que nous nous centrons sur tous les services liés à la
mobilité. Il y a des informations que l'on veut trouver
où que l'on soit, comme son e-mail, les infos du jour,
le sport, la Bourse, etc... ou aussi en voyage.
Qu'aimez-vous
sur Internet ?
La communication
sans limites... ou presque
Que
détestez-vous ?
Devoir
dépendre de mon PC. L''avenir est aux nouveaux modes d'accès
qui nous libèreront de cette dépendance.
|
| |
Propos recueillis par Philippe Guerrier |
|
|
PARCOURS
|
|
|
|
Antoine Iris, diplômé de l'Ecole des Mines et de Harvard
Business School, a dirigé la division des services
professionnels de Lucent Technologies. Il a aussi travaillé
pour Deloitte & Touche, en tant que consultant marketing
et stratégie, où il a participé à divers projets pour
les grands comptes et entreprises de télécommunication.
Il a pris le poste de directeur général
de Vizzavi France dès sa création en mai
2000. |
|
|
|
