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Véritable chef d'orchestre du système d'information,
la plate-forme EAI (Intégration des applications d'entreprise)
regroupe au sein d'un même système des applications
hétérogènes (portail, ERP, CRM, etc.). Yohann Evrard,
responsable Marketing Solutions de Microsoft France,
explicite les besoins et les demandes des entreprises
en matière d'EAI et précise le positionnement de l'offre
Microsoft.
Quels
sont aujourd'hui les besoins des entreprises en matière
de projets EAI ?
Yohann Evrard Le
premier besoin que l'on rencontre dans les entreprises
autour de projets EAI concerne l'intégration. Il peut
s'agir de l'intégration avec les partenaires, les clients,
les fournisseurs ou au sein même de l'entreprise, comme
par exemple un rapprochement entre deux sociétés qui implique
de fusionner leurs systèmes d'information. Au-delà, il
s'agit d'une problématique beaucoup plus large incluant
la notion d'intégration à la fois de l'entreprise et de
l'environnement dans lequel elle vit.
Plus
particulièrement, qu'attendent les entreprises ?
Elles
cherchent en premier lieu à faire fonctionner leurs
applications dans un environnement complètement hétérogène.
Aujourd'hui, l'objectif de l'EAI consiste à parvenir
à intégrer toutes les couches, tous les processus et
de les faire dialoguer entre eux. L'EAI est bien plus
important qu'on ne le pense. Il ne désigne pas uniquement
l'évolution classique que l'on a vue il y a quelques
années autour de l'EDI par exemple. Il s'agit de faire
fonctionner, par exemple, des modules de ressources
humaines avec d'autres modules de même type, ainsi qu'avec
des modules commerciaux, etc. J'insiste, l'intégration
est aujourd'hui, le leitmotiv de l'EAI !
Aujourd'hui,
les entreprises ont-elles conscience de l'importance
de l'EAI ?
Il s'agit de l'une des plus grandes priorités
des entreprises et ce, quelle que soit leur taille.
Toute société a besoin d'intégration aussi bien en ce
qui concerne l'existant, vis à vis de ses clients, de
ses partenaires, de ses fournisseurs, et même avec ses
employés (applications de portail ou autres). L'intégration
d'applications et de données est au cur de l'entreprise.
De
quelle façon Microsoft se positionne sur ce marché ?
Microsoft se positionne selon trois axes
: les plates-formes d'intégration, l'environnement d'automatisation
de processus métiers, et enfin l'offre d'EAI, solution
rapide et économique pour l'entreprise. Cependant, il
ne s'agit pas d'une simple offre produit, mais d'un
ensemble cohérent et pertinent de briques constituant
la réponse adéquate aux attentes précises de l'entreprise
: plate-forme
Windows 2000, BizTalk
Server, Host
Integration Server, SQL
Server. Organisée autour du produit phare BizTalk,
cette infrastructure complète va permettre l'intégration
et réaliser l'interopérabilité de tous les processus
de l'entreprise pour que l'application fonctionne.
De plus, quand on parle d'intégration, l'essentiel est
de pouvoir communiquer avec les autres produits de l'entreprise.
Nous avons pour cela ce que l'on appelle des connecteurs
permettant de faire dialoguer nos solutions avec les
applications basées sur des technologies aussi diverses
que SAP, PeopleSoft, Siebel, des services
Web, etc.
Quels
sont les retours des entreprises quant aux projets d'EAI
que vous avez déjà menés ?
Toutes celles qui ont déjà mis en place
nos solutions expriment leur satisfaction quant à la
facilité de mise en uvre. Viennent ensuite la simplicité
de l'utilisation et de l'administration. C'est notre
volonté première : la simplicité et la facilité de déploiement
et d'administration. Et ce, quel que soient les types
de projets d'EAI, du projet d'intégration au projet
de gestion de commandes ou de gestion de flux.
| Les composants technologiques
d'un EAI
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- Les outils de gestion de processus métier,
qui gèrent l'ensemble des données métier et
assurent le suivi des étapes et des décisions
prises ;
- Des moteurs de règles pour le routage et la
transformation des flux, plus connus sous le
nom de "Message Broker";
- Des connecteurs et adaptateurs de progiciels
intégrés permettant une intégration aisée de
ces applications dans le système ;
- Des connecteurs vers des formats d'échange
déjà en usage : EDI, réseaux de compensation,
etc. ;
- Des passerelles de bas niveau vers les multiples
formats de transport (fichier, message, base
de données, courrier électronique
) ;
- Des "middleware" de communications (mode
message, transfert de fichiers, Web, messageries).
Source : livre blanc sur l'EAI, Octo Technology.
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