Chiffre d'affaire du logiciel et des services en France entre 1996 et 2002 (Source Syntec Informatique)
Si l'on examine l'évolution du CA global des éditeurs et SSII depuis six ans, l'année 2002 apparaît comme particulièrement difficile, avec une croissance annuelle qui pour la première fois depuis 1996 n'est pas à deux chiffres, et pourrait même être négative.

Evolution prévisionnelle du marché de l'ASP (location d'application) dans le monde entre 2001 et 2005 (Source Aberdeen Group)
Où l'on s'aperçoit que les secteurs de la relation client et - à plus long terme - du collaboratif connaîtront la plus grande croissance en matière de location d'application.

Evolution prévisionnelle des dépenses informatiques & télécoms (produits et services) dans le monde (Source Gartner Dataquest)
Gartner Dataquest annonce une croissance globale des dépenses informatiques et télécoms d'un peu plus de 3% en 2002, principalement due aux segments des télécoms et du logiciel.

Principaux types d'applications reliées à l'annuaire d'entreprise (Source IDC France - sondage sur 340 entreprises françaises de plus de 200 salariés)
Motivations & freins à la mise en place d'un annuaire, et les principales applications qui lui sont connectées.

Préoccupations des directions des systèmes d'information (Source CSC 2001) et des directions générales (Source IDC Transiciel)
La réduction des coûts et la relation client sont les priorités des directions générales. D'un point de vue informatique, l'accent est mis sur l'optimisation, à la fois des services applicatifs et de l'efficacité organisationnelle.

Sommaire des Indicateurs