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Les Web Services (cités par 38% des répondants) tirent la demande des entreprises
pour le Web 2.0. Ils s'intègrent dans une démarche SOA, et doivent contribuer
à l'accélération de la création de valeur via une infrastructure IT plus flexible.
Mashups, RSS et podcasts tardent encore à pénétrer le périmètre professionnel.
Leur utilisation dans la sphère privée devrait contribuer à en développer l'apprentissage
en entreprise.
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