Avec
la montée en puissance des applications en ligne, 77% des entreprises IT n'envisagent
pas une baisse de leur chiffre d'affaires issu de la vente de services. Les autres
qui ne savent pas (13%) ou la craignent (10%), prévoient d'actionner plusieurs
leviers pour y faire face.
Le premier d'entre eux, très largement
partagé ( 89%), étant de s'attaquer à de nouveaux marchés
ou encore d'augmenter le nombre de clients sur son marché historique. En
revanche, la modification des termes des contrats n'est mis en avant que par à
peine plus de 10% des répondants. Un moyen sans doute pour eux d'éviter
de ternir la relation de confiance qui les unit à leurs clients.
