Avec 90 % des parts de marché en France (source Xiti) et de 62,8 %
dans le monde (source Comscore), le moteur Google dicte un règlement qui
n'est pas du goût de tout le monde. Une des dernières missions qu'il s'est
donnée est d'assurer la protection des internautes contre les logiciels malveillants.
Sa méthode est simple : il prévient dans son index les internautes
d'un risque présent sur un site suspect. Une méthode qui s'est affinée ces
derniers temps. Dans un premier temps, il affichait un message de prévention.
Aujourd'hui, le message se veut plus ferme et Google bloque tout accès au
site suspect à partir de son index.
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Message d'alerte affiché par Google sur la présentation
d'Aquatour © Google
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Résultat : des forums débordés de webmasters ne sachant comment réagir
face aux avertissements affichés à la place de leurs sites. Aquatour.com,
propriété de Thomascook.fr, a fait les frais de la récente politique de Google
en matière de sécurité.
Il y a une semaine, le site de voyage sortait sur les résultats de recherche
avec le message suivant : "Ce site risque d'endommager votre ordinateur".
Un message qui a fait bondir le groupe de voyage : "Il s'agit d'un préjudice
à la marque. Le fait d'affirmer aux internautes qu'ils s'exposent à des risques
en visitant notre site est un dénigrement d'un point de vue légal", explique
Laurent Dupé, directeur marketing de ThomasCook. "Nous avons mis cette affaire
entre les mains de nos avocats. Google doit assumer les conséquences de ses
actes", ajoute ce dernier.
Depuis le lundi 21 avril, le site a retrouvé son descriptif usuel dans
Google. Un coup de chaud qui a coûté non seulement du trafic mais qui a surtout
écorné l'image de marque de la marque auprès des internautes.