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L'entreprise s'est donnée pour priorité la qualité de ses produits et un idéal de zéro défaut. Elle offre cependant un contrat de garantie de 3 ans sur ses produits, avec une extension à 5 ans si nécessaire. Si le matériel pose un problème chez le client, sa configuration passe en laboratoire.
Dans le cas d'un dysfonctionnement matériel, les pièces même
anciennes sont remplacées par des similaires et retournées directement
au fournisseur. Dans le cas d'un souci logiciel, la configuration du client et
du système sont passées au peigne fin.
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