>> Internet en 2001? Parlez-en sur le Forum

Nous sommes dans l'obligation de redéfinir les choses, non pas selon leur apparence, selon nos anciennes catégories, mais selon des grilles de lecture. Nous devons décortiquer, décomposer pour pouvoir recomposer à loisir et de manière dynamique. Pour circuler dans le flou, nous devons établir une image claire et jetable de ce que nous voyons. Cet environnement flou est accentué par la combinaison de tous ces éléments, leur interdépendance permanente, leur jeu de réaction et d'adaptation. Claude Shannon estimait que le nombre de mouvements possibles aux échecs était de 10 puissance 120, c'est-à-dire plus qu'il n'y a eu de microsecondes depuis le big bang.

La mise en place et le fonctionnement d'une Application sont aujourd'hui encore plus complexes, pour au moins trois raisons.
- 1/ Un nombre de joueurs énorme et qui plus est indéfini, évoluant sur un échiquier mondial.
- 2/ Un nombre de pions extrêmement large avec des règles spécifiques à chaque pion : consultant, designer, intégrateur, fournisseurs, hébergeur, gestionnaires, exploitants, auditeurs... Le développement et le fonctionnement de l'Application est une tour de Babel, en perpétuelle construction. Tous ces intervenants sont dépendants les uns des autres. Mais, comme dans l'ancien testament, tout le monde parle en langues.
- 3/ Un nombre croissant de technologies interdépendantes : la combinatoire est tellement grande que chaque plate-forme finit par devenir un prototype. Gérer une plate-forme, c'est gérer un kaléïdoscope.

Lorsque l'application ne marche pas, vous avez parfois quelques minutes pour trouver une solution parmi un nombre tellement grand de possibles facteurs de dysfonctionnement que, mathématiquement, toutes les minutes depuis la création de l'univers ne suffiraient pas à les balayer toutes. Il est facile, concevable, de gérer le complexe lorsqu'il n'y a pas de contrainte de temps et facile d'être rapide quand on gère des situations simples. Mais lorsqu'il faut combiner complexité et accélération du temps? Croyez-vous quelqu'un qui vous offre la certitude de gagner dans des délais garantis toute partie d'échec qui lui sera imposée? Non. La seule vraie valeur est l'expérience. Donc, celui qui a joué le plus de parties d'un jeu similaire est le mieux à même de le jouer correctement.

La poussière de l'an 2000 est en train de retomber. Les choses semblent rentrer dans l'ordre, la bonne vieille économie aura eu raison de cette petite nouvelle si arrogante. Start-up est remplacé par PME. Des milliers de salariés pleurent leurs stocks comme des emprunts russes. Les grandes entreprises reprennent la main. Nos certitudes, un moment ébranlées, se redressent. Mais sommes-nous vraiment sûrs que c'est fini, que tout est "comme avant"? Nous sommes sortis de la période infantile de la Nouvelle économie et il ne faudrait pas passer trop de temps dans son âge bête. Essayons de devenir adultes, sans cette naïveté catégorique des premières années.

La nouvelle économie ne se réduit pas au fait de "faire des choses sur le Web". Ce qui la caractérise, c'est la non linéarité des effets, l'impossibilité d'atteindre des états stables durables. Certains commencent à parler de Next Economy, il faudrait plutôt parler de la New Economy au carré. Une économie qui n'est jamais stable et dont les règles se réinventent sans cesse. Après la Next Economy, il y aura la New Next Economy. Le monde va-t-il désormais être plus lent et plus simple, stabilisé par les concentrations et les consolidations et évoluant dans des marchés rationnels, linéaires et parfaitement (extra)lucides? Il est impossible d'imaginer qu'un système adaptatif complexe (et le Web et l'économie en sont) puisse atteindre un équilibre stable. Si le système atteint l'équilibre, ça ne veut pas dire qu'il est stable, ça veut dire qu'il est mort.

Il faudra se faire à un état d'incertitude permanent associé à des effets d'amplification de toutes les tendances. Assumer qu'on ne sait pas, et qu'une certitude aveuglante est toujours mortelle. Toute notre culture, nos organisations, nos contrats sont basés sur l'a priori de la certitude. Mais ceux qui ont grandi dans un pays en guerre vous le diront : on peut vivre dans l'incertitude. On n'en meurt pas forcément. Il suffit simplement d'assumer le fait que cette incertitude existe et ne pas faire comme si l'aléatoire et le snipper n'existaient pas. Vivre avec l'incertitude et le flou ça veut juste dire qu'il va falloir réfléchir en temps réel et pas une fois tous les quelques temps.