Tendances RH émergentes : comment les entreprises vont devoir s'adapter
De l'IA générative à la sécurité des données, en passant par l'inclusion, ce sont autant de défis que les responsables RH vont devoir inévitablement savoir anticiper.
L'essor de l’IA générative
L'IA générative est incontestablement LE sujet d'actualité du moment. Cependant, malgré l’engouement et les rumeurs qui l’entourent, il est parfois difficile d’identifier ses véritables effets au sein des services RH.
Alors qu’elle comptait déjà plus de 100 millions d'utilisateurs dans le monde en juin 2023, dont beaucoup au sein du secteur RH, l’IA générative doit être considérée comme une technologie visant à améliorer le travail humain plutôt qu’à le remplacer. En exploitant ses capacités, notamment l’analyse et le traitement plus rapide des données, elle permet d’optimiser les décisions stratégiques et les performances. Cependant, pour en tirer pleinement parti, il est primordial de disposer de données propres et fiables, de mettre en place des stratégies encadrant leur utilisation éthique tout en veillant au respect de la législation en vigueur. Il faut également que l’humain intervienne pour entraîner l’IA générative et maintenir la qualité des données.
L’inclusion, un atout indispensable pour recruter et fidéliser
Les politiques de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI) occupent désormais un rôle central au sein des organisations. Résolument plus proactives, ces politiques prennent en compte une variété de facteurs tels que l'identité, le handicap, la neurodiversité (autisme, dyslexie…) et l'intersectionnalité. Non seulement elles permettent d’améliorer l’engagement des collaborateurs mais elles sont aussi devenues essentielles pour attirer et retenir les talents, en particulier ceux de la Génération Z.
En effet, dans cette période de pénurie mondiale de compétences où l'efficacité des stratégies de recrutement et de fidélisation est déterminante, les attentes des talents en matière de DEI constituent une partie intégrante de l’expérience collaborateur. Cette dernière joue même un rôle décisif lorsque les salariés s’interrogent sur leur avenir au sein de l’entreprise.
Il est clairement reconnu aujourd’hui que compter sur des profils divers et des expériences variées permet de favoriser l’innovation, de prendre des décisions uniques et d’influencer positivement les résultats de l’entreprise. Mais pour garantir la réussite d’une politique DEI, pour évaluer et améliorer son efficacité, il est crucial de disposer de données adéquates, à savoir des informations sur la composition des effectifs, l’équité de la paie, l’inclusivité, ainsi que sur les motifs de recrutement, de promotion et des départs.
Télétravail : la conformité et la sécurité, deux priorités absolues
Une révolution silencieuse a émergé depuis la pandémie du COVID-19, transformant le télétravail en une pratique étendue à toute localisation disposant d’une connexion Internet, y compris à l’étranger. Cela entraîne une intensification et une complexification des obligations de conformité et de réglementation en matière de paie et de RH, qui en plus d’être en constante évolution, varient d’un pays à un autre. En outre, au-delà des questions de fiscalité et de protection sociale, il faut également tenir compte de la sécurité des données, particulièrement vulnérables dans un environnement de travail à distance. Là encore, l’utilisation de l’IA à bon escient peut se révéler être une solution pour renforcer ses défenses numériques.
Pour relever l’ensemble de ces enjeux et renforcer la croissance, l’IA générative peut sembler être la tendance clé pour les prochains mois et les années à venir. Sans se prononcer, il est clair que les entreprises doivent exploiter les technologies RH dans leur ensemble, véritables moteurs de croissance, et aller plus loin dans leur parcours de transformation numérique pour optimiser les processus RH et de paie.