En janvier dernier, l'histoire était déjà arrivée à iSide, le prestataire Internet pour "Les Nets d'Or 2000". 3.800 internautes avaient alors reçu une mailing list mal configurée, à laquelle il suffisait de répondre en utilisant la fonction "Reply" pour que tous les internautes de la liste reçoivent à leur tour le message (voir article du 21/01). Cette fois, c'est le Club Med qui goûte aux joies de la mailing list catégorie "boomerang". Le jeudi 8 septembre, le spécialiste du voyage a envoyé une newsletter baptisée "Club Med.com : des news pour être-re !". Le "-re" n'a sûrement pas été choisi au hasard... puisque les internautes du monde entier qui répondaient à cette mailing list s'adressaient à tous les autres abonnés. La concurrence (généralement inscrite sur les newsletter à surveiller) a de quoi se frotter les mains : elle récupère au passage une liste de prospects.

A cette erreur, rajoutez le fait que la newsletter était écrite en français et que parmi les abonnés se trouvaient des américains, des anglais ou encore des allemands. Le résultat dépasse alors toutes les espérances communautaires. Chaque GM du Net a ainsi eu le plaisir de récolter dans sa boîte aux lettres électronique des e-mails du type : "Sorry, but could you give us your newletters in english ?" ou encore "Thanks for the newsletter - but I can't read it unless it is in ENGLISH!". Du coup, d'autres abonnés, qui se connaissaient, se répondaient à leur tour ("Dear Susan : I'm afraid everybody on the clubmed mailing list received your message. (...) What's the weather like in Sacramento ?"). Bilan de l'opération : chaque abonné à la newsletter a reçu plus d'une cinquantaine d'e-mails depuis jeudi dernier. De quoi donner des idées de forum au Club Med.