Source :
Enquête Ipsos pour Sofinco, février 2001
En
ce qui concerne le taux de connexion, en revanche, la France
est en retard par rapport à la moyenne avec 34% de
personnes qui ont accès à Internet, à
domicile ou au travail, contre 39% en moyenne en Europe.
Si les Pays-Bas arrivent en tête, et de loin, avec
57% de personnes disposant d'une connexion au moins, les
résultats restent néanmoins encourageant pour
la France. En effet, la progression par rapport à
novembre 1999 est de 11 points et les intentions d'équipement
se situent à 38% chez les personnes n'étant
pas connectées. Par ailleurs, le niveau d'équipement
à domicile a désormais dépassé
le niveau d'équipement au bureau. En France, sur
l'ensemble des personnes sondées, 25% ont accès
à Internet à la maison contre 15% au bureau.
On observe donc une évolution sensible en comparaison
avec 1999. A l'époque, les taux de connexion étaient
en effet similaires au travail et à domicile, avec
13% de personnes connectées des deux côtés.
Les
intentions d'achat en ligne ont également sensiblement
évolué depuis 1999. Un quart des connectés
européens a déjà effectué un
achat personnel sur Internet, contre 16% lors du précédent
sondage. On peut remarquer à nouveau que les pays
nordiques arrivent nettement en tête. 35% des Allemands,
33% des Britanniques et 25% des Hollandais ont ainsi déjà
effectués au moins un achat en ligne. La France se
classe en quatrième position avec 17% de personnes
connectées qui ont acheté sur le Web. On constate
une progression extrêmement lente, avec seulement
2 points de plus par rapport à 1999. Et les intentions
d'achat sont également en forte chute, passant de
48% d'intention en 99 à seulement 16% en 2001. Globalement,
en février 2001, 34% des Français ont déjà
acheté ou ont l'intention d'acheter sur Internet,
contre 63% en novembre 1999. La France répercute
donc de manière amplifiée une tendance européenne.
En effet, sur l'ensemble des pays sondés, l'institut
de sondage Ipsos relève une diminution des intentions
d'achat de 27 à 20% entre 1999 et 2001. Il n'en demeure
pas moins que le potentiel de développement du commerce
sur Internet reste élevé avec un européen
sur cinq connecté qui envisage un jour d'acheter
en ligne.
Enfin,
en terme d'e-commerce, on observe une certaine stabilité
des produits les mieux adaptés à la vente
sur Internet selon les sondés. Les billets d'avion
et de train arrivent toujours largement en tête avec
61% des personnes qui déclarent ces produits adaptés
au commerce électronique. Suivent ensuite de près
les produits culturels (livres, disques et K7), avec 58%
de plébiscite, ainsi que les vacances qui restent
stables à 49%. En quatrième et cinquième
positions, se retrouvent les actions en Bourse et la micro-informatique.
En revanche, l'achat d'un appartement ou d'une maison arrive
en dernière position, juste après le crédit
à la consommation, avec seulement 24% de personnes
qui déclarent ce produit "très bien"
ou "assez bien" adapté pour l'achat en
ligne.
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Les pays d'Europe qui ont été sondés
sont la France, le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Espagne,
l'Italie, la Belgique, les Pays-Bas et le Portugal.
