Collections enfants, fiches
et livres, DVD Video/CD-Rom... A travers les divers
onglets présentés sur la page d'accueil,
le site des Editions Atlas condense toute l'offre produits
du spécialiste des productions de fiches et fascicules
thématiques, qui allient connaissance et divertissement,
vendues en kiosque ou en marketing direct. Pour le moment,
le site institutionnel est considéré comme
un canal supplémentaire de recrutement clients
mais la modestie des ambitions est clairement affichée.
Autre vertu : il permet de réactualiser rapidement
les informations produits.
Mais,
si Bernard Canetti, PDG des Editions Atlas, estime que
le plus important est le service client, la relation
"clients-Internet" n'est pas prioritaire.
Pourtant, des expérimentations récentes
ont été montées dans ce sens, comme
les "bannières-formulaires en ligne"
sur TF1.fr. Globalement, pourtant, on peut parler de
tatônnements : sur le chiffre d'affaires réalisé
en 2001 (soit 254 millions d'euros), la proportion tirée
des activités Internet reste "marginale"
de l'aveu de son PDG . Si les Editions Atlas ont lâché
du lest sur les prises de participation dans des services
Internet, la filiale VPC du groupe italien De Agostini
concentre ses efforts sur deux nouvelles activités
développées pour son propre compte.
Depuis quinze jours, les Editions
Atlas ont ouvert un site de suivi scolaire baptisé
MesCoursAtlas.com, qui devrait couvrir à terme
les programmes de CM1 à la Terminale. Pour l'ouverture,
le service se limite à la sixième, la
cinquième et la seconde et sur une discipline
unique, les mathématiques. Le service d'e-learning,
"conforme au programme officiel de l'Education
nationale", est accessible sous forme d'abonnement
(3,90 euros la semaine en tarif de base). Il sera véritablement
opérationnel pour la rentrée 2002. "Nous
fondons beaucoup d'espoirs sur ce nouveau service avec
un investissement de plus de 3 millions d'euros",
commente Bernard Canetti. MesCoursAtlas.com est exploité
par une filiale des Editions Atlas (E-Atlas). Le groupe
a fait appel à divers prestataires pour ce nouveau
service (Cardiweb pour l'intégration et développement
Java, Yamago pour :les animations Flash, et Globz pour
les moteurs d'exercices en Flash). Une équipe
pédagogique dédiée suit ce chantier.
L'autre pan de développement
concerne la mise en place d'une régie "fichiers
clients" au sein des Editions Atlas, dans l'optique
d'une commercialisation auprès d'autres sociétés.
Le groupe dispose d'une base de données offline
qualifiée, issue de ses activités traditionnelles
en marketing direct (vente par abonnements, bon de commandes
glissés dans les guides TV, etc), soit 2 à
3 millions de contacts. Mais elle dispose aussi d'un
fichier d'internautes membres de Webencyclo.com. Car,
si l'accès à l'encyclopédie en
ligne est resté gratuit (elle aurait généré
130.000 visites uniques, source Webtrends), l'utilisateur
doit remplir au préalable un formulaire en ligne
sur ces centres d'intérêt pour y accéder.
La base contient 350.000 adresses e-mails et 75.000
adresses postales exploitables commercialement. "La
location d'adresses Editions Atlas est une nouvelle
activité pour nous. Nous estimons que le fait
de regrouper et de commercialiser l'ensemble de nos
données off et online était la meilleure
solution", explique Bernard Canetti. La régie
interne est en cours de constitution.
Les autres projets 100% Internet
ont été analysés au cas par cas.
Ainsi, le site marchand lié au catalogue Atlas
For Men a été mis en sommeil. "Nous
nous concentrons sur l'acquisition offline d'une base
de clients suffisamment intéressante pour une
éventuelle réouverture commerciale sur
Internet", explique Bernard Canetti. Actuellement,
le catalogue Atlas For Men dispose de 400.000 clients
actifs et devrait tourner "à plein régime"
fin 2003. Idem pour le service dédié aux
collectionneurs 1-43.com. En 2001, il a généré
un chiffre d'affaires de 1,5 million euros offline par
le biais de La Compagnie Européenne des Collectionneurs.
Mais l'exploitation de sa déclinaison Internet
a été jugée décevante. Le
sort du service d'organisation de week-end en ligne
CVendredi.com reste également en suspens car
les Editions Atlas cherchent un partenaire dans le monde
du tourisme pour prendre le relais. Quant au site marchand
La Compagnie des Gourmets, il a rejoint les limbes courant
2001.
Au cours de l'année
2000, les Editions Atlas s'étaient distinguées
par une stratégie volontaire de prise de participations
dans des projets de start-up. Depuis, le bouquet a été
reconfiguré, faute de perspectives de rentabilité.
"Avec des services marchands de distribution de
produits comme Musicbox.fr (vente de CD/vidéo)
ou BlackOrange.com (vente de logiciels), nous avons
constaté que nous faisions plus de chiffre d'affaires
que de marge", explique Bernard Canetti. Du coup,
les Editions Atlas se sont recentrées sur leur
métier de créateurs de produits en délaissant
celui de distributeur. Si Musicbox.fr maintient son
service et BlackOrange.com a été rattaché
au grossiste high tech SoftWay. D'autres services en
ligne doivent également revisiter leurs plans
de développement initiaux comme WebTour.fr (tourisme
en ligne), Numilog.fr (librairie numérique) ou
Cavadeos.com (portail dédié au cheval,
rattaché depuis au magazine professionnel L'Eperon).
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