Selon l'enquête annuelle
commandée fin décembre par la Progress
& Freedom Foundation et
réalisée par Ernst & Young, et
dont le site e-Marketer publie les principaux résultats,
91% des sites américains interrogés déclarent
collecter des informations personnelles sur les internautes
qui viennent les visiter. Il s'agit à la fois
de données permettant d'identifier et localiser
l'internaute (nom, adresse postale, adresse mail ou
numéro de téléphone...) et de données
plus générales comme ses caractéristiques
socio-démographiques (age, sexe, profession,
revenus...) ou ses préférences.
La plus grande majorité des sites (90%) collectent
des données permettant d'identifier et localiser
l'internaute. L'e-mail du visiteur figure parmi les
informations les plus souvent demandées par les
sites américains interrogés (89%). En
revanche, ils ne sont que 48% à collecter des
données socio-démographiques ou les préférences
des internautes et, surtout, aucun d'entre eux ne déclarent
se limiter à ces seules informations qui ne permettent
pas d'identifier le visiteurs.
Nature
des données collectées par les
sites américains en 2001 (échantillon
de 302 sites)
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Type de données collectées
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Part
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Données
permettant d'identifier l'internaute |
90%
|
Adresse
e-mail |
89%
|
Autre
données personnelles permettant d'identifier
l'internaute |
74%
|
Données
socio-démographiques ou préférences
|
48%
|
Données
socio-démographiques ou préférences
seules |
0%
|
Source
: e-Marketer
Cette enquête montre
également qu'entre décembre 2000 et décembre
2001, les sites américains interrogés
ont été moins nombreux à déclarer
collecter des données personnelles permettant
d'identifier les internautes ou de les localiser : de
97%, ils sont passés à 90%. Cette baisse
est encore plus importante pour les données socio-démographiques
ou les préférences, puisque le pourcentage
de sites déclarant les collecter passe de 68%
à 48%. Il en va de même pour ceux annonçant
utiliser les cookies, qui passent de 57% en 2000 à
25% en 2001.
Le
site
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eMarketer
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Cette baisse généralisée
s'explique selon Progress & Freedom Foundation par
une meilleure prise en compte des inquiétudes
des internautes américains de plus en plus réticents
à communiquer leurs données personnelles
en ligne. Selon une
enquête réalisée en novembre par
l'UCLA Center for Communication Policy, et que cite
e-Marketer, le nombre d'internautes concernés
par la protection de leur données personnelles
sur Internet est passé de 61,7% en 2000 à
71,3% en 2001.
Une inquiétude que
les sites américains interrogés essayent
de contrecarrer grâce à une information
plus importante sur leur politiques en matière
d'exploitation des données personnelles. 87%
des sites américains interrogés déclarent
ainsi afficher un élément de leur politique
en matière de protection des données personnelles.
Ils sont d'autant plus précis que les informations
récoltées en ligne peuvent être
partagées avec des sites partenaires, proposant
dans ces cas aux internautes une solution d'opt-in.
Entre 2000 et 2001, le nombre de sites les plus fréquentés
proposant l'opt-in a plus que doublé, passant
de 15% à 32%.
Méthodologie
de l'enquête
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Cette
enquête annuelle est initiée par Progress
& Freedom Foundation et réalisée
par Ernst & Young. Les sites interrogés
sont choisis parmi ceux, qui d'après les
statistiques de Nielsen//Netratings ont enregistré
un trafic de 39.000 visiteurs uniques et plus en
octobre 2001. A partir de cet échantillon
initial, trois groupes ont été constitués.
Le premier regroupe les 100 premiers sites en terme
de fréquentation. Les second et troisième
groupe rassemblent tous les sites de plus de 39.000
visiteurs uniques, les critères de choix
du troisième groupe étant plus restrictif.
Le premier groupe atteint 85 sites, le second 302
et le dernier, 209. Ceux ci sont composés
de portails, d'annuaires, de FAI et de sites de
e-commerce. |
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