Sony, Nokia et BMW sont les
trois marques préférées des internautes
français, indique une enquête en ligne de
Benchmark Group. Invités à noter l'image
qu'ils se font de 50 marques grand public (de 1 : médiocre
à 5 : excellent), 1 224 internautes, interrogés
notamment sur le Journal du Net, ont placé aux
cinq premières places du classement cinq marques
étrangères dont trois constructeurs automobiles
allemands. Des résultats complémentaires
de cette étude seront prochainement publiés
sur le JDNet.
La première marque
française est Chanel, sixième, qui précède
Evian, Dior et Perrier. Du coté des constructeurs
français, Peugeot, dixième, devance Renault,
seizième. Arrivent en queue de peloton Benetton,
Opel, Kronembourg, Ford et Fiat. Les résultats
de cette enquête ont été présentés
en avant-première, jeudi 11 avril, dans le cadre
du Forum "Stratégie Internet des grandes
marques" organisé par Benchmark Group avec
le concours de AOL et CB News.
Les
10 marques préférées des
internautes
|
Marque
|
Secteur
|
Note
sur 5
|
1
Sony |
high-tech
|
3,92
|
2.
Nokia |
high-tech
|
3,89
|
3.
BMW |
Automobile
|
3,87
|
4.
Audi |
Automobile
|
3,85
|
5.
Mercedes |
Automobile
|
3,71
|
6.
Chanel |
Luxe
|
3,65
|
7.
Evian |
Agroalimentaire
|
3,63
|
8.
Dior |
Luxe
|
3,61
|
9.
Perrier |
Agroalimentaire
|
3,56
|
10.
Peugeot |
Automobile
|
3,53
|
Source
: Benchmark Group |
lnterrogés sur leurs attentes relatives aux sites
de ces marques, les internautes plébiscitent
l'information sur les produits mais se montrent aussi
très sensibles à la possibilité
d'acheter en ligne, rarement proposée sur les
sites des grandes marques. 92 % des internautes interrogés
visitent des sites de marque pour trouver avant tout
des informations sur les produits proposés et
un internaute sur deux serait disposé à
acheter en ligne. En revanche, les services couramment
proposés par ces sites (goodies, achat de produits
dérivés jouant avec le logo ou la griffe)
rencontrent une moins forte adhésion.
Vous
allez sur les sites de marque en priorité
pour...
|
Plusieurs
réponses possibles
|
Trouver des informations
sur les produits |
92 %
|
Trouver des informations
sur la société |
63
%
|
Trouver des offres
"spécial Internet" |
63
%
|
Acheter éventuellement
en ligne des produits de la marque |
50
%
|
Voir les offres
d'emploi |
47
%
|
Trouver des "goodies"
(fonds d'écran, cartes électroniques,
logos...) |
35
%
|
Acheter des produits
dérivés de la marque |
27
%
|
Source
: Benchmark Group 1 224 internautes interrogés
entre le 20 mars et le 6 avril. |
L'enquête
Les 50 marques proposées dans le cadre de l'enquête
: Adidas, Audi, Benetton, BMW, Bouygues Telecom, Chanel,
Citroën, Coca-Cola, Danone, Dior, Ericsson, Evian, Fiat,
Ford, Fuji, Gap, Gucci, Heineken, Hermès, Kodak, Kronembourg,
L'Oréal, Lacoste, Lancôme, Levi's, Louis Vuitton, Mars,
Mercedes, Nestlé, Nike, Nokia, Opel, Orange, Pepsi,
Perrier, Peugeot, Philips, Quicksilver, Ralph Lauren,
Reebok, Renault, Rolex, Salomon, SFR, Sony, Swatch,
Thomson, Toyota, Volkswagen, Yves Saint Laurent.
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