Marketing
Sony, Nokia et BMW, marques préférées des internautes français
Benchmark Group et le Journal du Net ont fait noter par 1 224 internautes l'image qu'ils se font de 50 marques de grande consommation. --> (Vendredi 12 avril 2002)
         
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Sony, Nokia et BMW sont les trois marques préférées des internautes français, indique une enquête en ligne de Benchmark Group. Invités à noter l'image qu'ils se font de 50 marques grand public (de 1 : médiocre à 5 : excellent), 1 224 internautes, interrogés notamment sur le Journal du Net, ont placé aux cinq premières places du classement cinq marques étrangères dont trois constructeurs automobiles allemands. Des résultats complémentaires de cette étude seront prochainement publiés sur le JDNet.

La première marque française est Chanel, sixième, qui précède Evian, Dior et Perrier. Du coté des constructeurs français, Peugeot, dixième, devance Renault, seizième. Arrivent en queue de peloton Benetton, Opel, Kronembourg, Ford et Fiat. Les résultats de cette enquête ont été présentés en avant-première, jeudi 11 avril, dans le cadre du Forum "Stratégie Internet des grandes marques" organisé par Benchmark Group avec le concours de AOL et CB News.

Les 10 marques préférées des internautes
Marque
Secteur
Note sur 5
1 Sony
high-tech
3,92
2. Nokia
high-tech
3,89
3. BMW
Automobile
3,87
4. Audi
Automobile
3,85
5. Mercedes
Automobile
3,71
6. Chanel
Luxe
3,65
7. Evian
Agroalimentaire
3,63
8. Dior
Luxe
3,61
9. Perrier
Agroalimentaire
3,56
10. Peugeot
Automobile
3,53
Source : Benchmark Group

lnterrogés sur leurs attentes relatives aux sites de ces marques, les internautes plébiscitent l'information sur les produits mais se montrent aussi très sensibles à la possibilité d'acheter en ligne, rarement proposée sur les sites des grandes marques. 92 % des internautes interrogés visitent des sites de marque pour trouver avant tout des informations sur les produits proposés et un internaute sur deux serait disposé à acheter en ligne. En revanche, les services couramment proposés par ces sites (goodies, achat de produits dérivés jouant avec le logo ou la griffe) rencontrent une moins forte adhésion.

Vous allez sur les sites de marque en priorité pour...
Plusieurs réponses possibles
Trouver des informations sur les produits
92 %
Trouver des informations sur la société
63 %
Trouver des offres "spécial Internet"
63 %
Acheter éventuellement en ligne des produits de la marque
50 %
Voir les offres d'emploi
47 %
Trouver des "goodies" (fonds d'écran, cartes électroniques, logos...)
35 %
Acheter des produits dérivés de la marque
27 %
Source : Benchmark Group 1 224 internautes interrogés entre le 20 mars et le 6 avril.

 

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L'enquête Les 50 marques proposées dans le cadre de l'enquête : Adidas, Audi, Benetton, BMW, Bouygues Telecom, Chanel, Citroën, Coca-Cola, Danone, Dior, Ericsson, Evian, Fiat, Ford, Fuji, Gap, Gucci, Heineken, Hermès, Kodak, Kronembourg, L'Oréal, Lacoste, Lancôme, Levi's, Louis Vuitton, Mars, Mercedes, Nestlé, Nike, Nokia, Opel, Orange, Pepsi, Perrier, Peugeot, Philips, Quicksilver, Ralph Lauren, Reebok, Renault, Rolex, Salomon, SFR, Sony, Swatch, Thomson, Toyota, Volkswagen, Yves Saint Laurent.

[Rédaction, JDNet]
 
 
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