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Les entreprises américaines
sont loin d'être submergées par les e-mails.
Telles sont les conclusions surprenantes de l'enquête
publiée par Pew Internet & American Life
Project en décembre 2002 et réalisée
entre avril et mai par Princeton Research auprès
de 2 447 internautes américains.
60
% de employés américains qui utilisent
l'e-mail sur leur lieu de travail déclarent ne
recevoir en moyenne que 10 courriers électroniques
par jour, voire moins. Seuls 23 % disent en recevoir
plus de 20 par jour et 6 %, plus de cinquante. Parallèlement,
seuls 4 % déclarent se sentir envahi par le nombre
d'e-mails qu'ils reçoivent quotidiennement. Une
pression qui semble toutefois toute relative et qui
tient, sans doute, à la mise en place de règles
pour gérer le nombre d'e-mails reçus.
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Opinion
des internautes américains concernant
le volume d'e-mails qu'ils reçoivent
sur leur lieu de travail
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| Les
e-mails ne sont pas un problème |
65
%
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| Je
m'arrange pour les gérer |
30
%
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| Je
suis envahi par eux |
4
%
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| Je
ne sais pas |
2
%
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Source
: Pew Internet & American Life Project,
décembre 2002
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Par ailleurs,
les entreprises américaines semblent mieux
protégées du spam que les particuliers
: 52 % des personnes interrogées utilisant
l'e-mail au bureau, déclarent ne recevoir aucun
spam dans leur boîte. Seuls 19 % annoncent,
qu'en moyenne, 10 % de leurs e-mails sont du spam.
Des chiffres relativement
faibles que Pew Internet explique de différentes
manières. D'abord, comparé au vivier d'adresses
e-mails que constituent les FAI comme AOL, MSN Yahoo
ou Hotmail, les entreprises sont une cible beaucoup
plus petite et beaucoup moins intéressante. Par
ailleurs, les entreprises ont souvent mis en place des
filtres pour éviter que les boîtes de leurs
employés soient saturées de spam.
Enfin, certaines compagnies
imposent des consignes à leurs employés
afin d'éviter le spam. Parmi ces pratiques figure
le fait d'éviter de répondre ou de cliquer
sur un spam afin que les expéditeurs ne puissent
savoir si l'adresse est valide.
Des résultats qu'il
est nécessaire toutefois de mettre en perspective
par rapport au nombre d'utilisateurs d'e-mails sur leur
lieu de travail. Selon Pew Internet, 62 % des employés
américains, soit 57 millions, ont un accès
Internet sur leur lieu de travail et 98 % d'entre eux,
utilise l'e-mailing.
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Le
spammeur spammé
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| Tel est pris qui
croyait prendre. Ce pourrait être la morale
de la mésaventure qui est arrivée
à Alan Ralsky, un spammeur américain.
Après avoir envoyé une campagne
de spam, celui-ci a été à
son tour spammé par une association anti
spam, rapporte le Detroit Free Press. Son e-mail
a été engorgé par quelques
publicités, catalogues et autres brochures
dont le seul point commun est qu'elles n'étaient
pas sollicitées. Toutes sont parties d'un
seul point : le site de l'association, Slashdot.org.
Malgré ces désagréments,
Alan Ralsky n'a pas porté plainte. Cette
leçon vaut bien quelques spam sans doute.
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