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Alors que le commerce de détail
américain connaît son plus mauvais Noël
depuis des décennies, le commerce en ligne enregistre
pour sa part ses meilleurs résultats. Et pour
une fois, les estimations des spécialistes semblent
converger.
Selon
ComScore Networks, les ventes en ligne (hors voyages)
ont atteint 8,5 milliards de dollars entre le 1er novembre
et le 20 décembre
2002, soit 23 % de plus que l'année dernière
à la même époque. Même taux
de
croissance pour BizRate, qui fonde pourtant ses estimations
sur une période plus courte (du 25 novembre au
25 décembre). Sur cette période, les ventes
en ligne auraient généré 7,9 milliards
de dollars.
D'après
les deux études, cette croissance de 23 %
aurait été principalement nourrie par
la semaine du 9 au 15 décembre, période
pendant laquelle le commerce en ligne a connu des records.
ComScore annonce pour cette seule semaine 1,7 milliard
de dollars de chiffre d'affaires, un résultat
en hausse de 36 % par rapport à la semaine équivalente
en 2001.
Selon
BizRate, les ventes de dernière
minute ont également été beaucoup
plus importantes que l'année dernière
aux Etats-Unis. Au cours du week-end précédent
Noël, les ventes en ligne auraient atteint 297,6
millions de dollars, en progression annuelle de 92 %.
Un dynamisme que Nielsen//NetRatings
impute essentiellement à l'augmentation du nombre
d'internautes et en particulier, des acheteurs en ligne.
La société de mesure d'audience reste
toutefois plus "modérée"
dans ses estimations : elle indique que la croissance
des ventes en ligne devrait être de 18 %
(pour une période allant du 2 novembre et le
20 décembre) pour un total de 13,4 milliards
de dollars.
En terme de valeur, les catégories
de produits qui ont le plus contribué au chiffre
d'affaires généré par le cyber-Noël
2002 sont, selon ComScore, les ordinateurs (1,63 milliard
de dollars, en baisse de 1 %), les vêtements (1,45
milliard de dollars, en progression de 31 %) et les
produits électroniques (1,03 milliard de dollars,
en hausse de 21 %). Les livres, à faible valeur
unitaire, n'arrivent qu'en quatrième position
avec un total de 397 millions de dollars.
Un résultat surprenant
puisque la catégorie des livres arrive, avec
1,86 milliard de dollars et 17,8 % de croissance,
en tête du classement des dépenses effectuées
par les internautes entre le 2 novembre et le 13 décembre
selon l'enquête Nielsen//NetRatings, Goldman Sachs
et Harris Interactive. Toujours selon cette autre étude,
les vêtements prennent la deuxième position
(avec 1,83 milliard de dollars), suivi par les produits
électroniques (1,20 milliard de dollars) puis
les jeux vidéo et jouets (1,19 milliard de dollars).
Bien que peu de marchands aient
déjà annoncé leurs résultats
pour les fêtes de fin d'année, ces deux
classements des catégories de produits les plus
actives suggèrent quelques noms. A commencé
par Amazon qui a annoncé un chiffre d'affaires
de 56 millions de dollars pour ses sites américain,
allemand, britannique, français, japonais et
canadien entre le 1er novembre et le 23 décembre.
De son côté, l'enseigne américaine
"brick and mortar" Sharper Image, spécialisée
dans les produits high tech, annonce une croissance
de ses ventes en ligne de 68 % sur la période
de Noël. Un résultat d'autant plus spectaculaire
que les ventes en magasins de Sharper Image n'ont augmenté
"que" de 7 % et celles par catalogue
de 36 %.
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