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Lesieur,
société du Groupe Cereol spécialisée dans
l'huile alimentaire de marque, présente sur Internet
depuis 1998, remet à plat ses deux sites Internet,
Lesieur.fr et Nutrition-sante.com. Une refonte qui intervient
au niveau du contenu, qui se veut plus riche, du design
et de la plate-forme. "Nos deux sites ont des vocations
différentes, explique Patrice Toursel, responsable
de la communication Internet de la marque. Le
premier, Lesieur.fr, est centré autour de l'image
de marque et des produits. Le second, Nutrition-sante.com,
couvre le conseil et la pédagogie."
Le
contenu du site marque Lesieur.fr est dédié au grand
public et à certaines cibles précises
(enfants, étudiants et enseignants, journalistes). Les
professionnels de la santé sont en revanche orientés
vers Nutrition-sante.com. "Nous nous sommes aperçus
qu'il y avait un besoin réel d'éducation et de pédagogie
autour de l'utilisation des huiles, de leur impact sur
le corps et sur la santé",
précise Patrice Toursel. Ce besoin d'information
ne se limite plus aujourd'hui aux seuls professionnels
de la santé. Peu à peu, Nutrition-sante.com voit
son audience s'élargir face à des consommateurs
de plus en plus sensibles aux problèmes de nutrition.
Cette
démarche d'accompagnement n'est pas une nouveauté
pour la marque. Lesieur a lancé son premier service
consommateur en 1972 avant de s'installer sur le Minitel
dans les années 80. Internet en est aujourd'hui
le prolongement : la marque est en contact avec
environ 10 000 consommateurs par an. "Internet
est un bon moyen d'offrir un service différent aux consommateurs,
des conseils culinaires, des jeux interactifs, de l'information."
Parmi les nouveautés
Internet figure la bourse d'échange de recettes.
Il s'agit, comme son nom l'indique, d'un espace de communication
pour l'échange de recettes entre consommateurs. Dans
les semaines qui viennent, l'univers du produit Isio4
sur le site marque va être remodelé. Suivra
un nouvel espace personnalisable. "Avec ces nouveautés,
explique Patrice
Toursel, nous cherchons à augmenter le
trafic, l'intéractivité et la proximité
avec les consommateurs."
Les
deux sites enregistrent, en cumulé, entre 4 000
et 5 000 visiteurs uniques par semaine. L'objectif
de la marque est d'atteindre la fourchette des 15 000
à 20 000 visiteurs uniques fin 2003. Lesieur
distribue 185 000 brochures d'information gratuites
par an, 80 % des demandes étant réalisées
par Internet. "Ce média est un outil de
fidélisation des consommateurs, mais aussi de
recrutement" ajoute Patrice Toursel. Depuis peu,
une newsletter est envoyée à 2 500
abonnés par mois.
L'agence Trimaran réalise
et héberge les sites de Lesieur depuis leur création.
Le contenu (publication et administration) est géré
grâce à la plate-forme Odyssée, un outil
développé par l'agence Trimaran. Le contenu est produit
par deux partenaires : sur le site Lesieur.fr par
l'agence Séquoia et sur Nutrition-sante.com par
l'agence Compliance, spécialisée dans
la communication autour de la santé.
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