Une récente
étude menée par le groupement Visa montre
que l'utilisation des cartes Visa par le grand public
pour acheter en ligne a fortement progressé en
Europe entre la fin de l'année 2001 et la fin
de l'année 2002. Parmi les différents
secteurs du e-Commerce, c'est dans le domaine du tourisme
(trajets aériens, locations de voitures, etc.)
que l'utilisation de la carte Visa s'est le plus fortement
accrû. Avec la multiplication des e-voyagistes,
le grand public prend peu à peu l'habitude d'acheter
ses vols secs, ses séjours et de louer ses voitures
sur Internet, à la fois pour bénéficier
de promotions (notamment auprès des compagnies
low cost, dont la vente se fait souvent uniquement sur
le Web) et pour profiter de la simplicité d'utilisation
du e-ticket.
La
progression du paiement en ligne par carte Visa
en Europe
entre le quatrième
trimestre 2001 et le quatrième trimestre
2002
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Catégorie
|
Variation
Q4
2001/2002
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Vente
au détail - général
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+ 91 %
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Vente
au détail - informatique
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+ 149 %
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Vente
au détail - électronique
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+ 47
%
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Vente
au détail - sports
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+ 164 %
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Vente
au détail - livres
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+ 74
%
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Vente
au détail - alimentaire
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+ 98 %
|
Total
Vente au détail
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+ 112 %
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Services
- assurances
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+ 114 %
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Services
publics (eau, électricité, gaz...)
|
+
119 %
|
Total
services
|
+ 57 %
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Tourisme
et divertissement - vols
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+ 1326 %
|
Tourisme
et divertissement - hôtels
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+ 125 %
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Tourisme
et divertissement - location de voitures
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+ 947 %
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Total
tourisme et divertissement
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+ 531 %
|
Source :
Visa International, février 2003.
Dans
le domaine de la vente au détail, on constate
également une forte progression de l'utilisation
de la carte bancaire (dont les cartes Visa) pour acheter
en ligne. Les internautes européens hésitent
de moins en moins à utiliser ce moyen de paiement
pour acheter des produits de marques de sport et des
produits informatiques. C'est également le cas
pour les achats d'ordre alimentaire (dans les cybermachés
notamment).
Enfin, le domaine des services
bénéficie lui aussi de la confiance croissante
du public pour Internet. Selon l'étude de Visa,
la peur du piratage de son numéro de carte de
paiement s'amenuise peu à peu et les internautes
en viennent même à gérer leurs services
en ligne. Il faut souligner aussi que les assureur et
les services d'ordre public (eau, électricité,
gaz, poste, etc.) ont fait depuis un an de gros efforts
pour développer sur Internet des interfaces de
gestion des factures.
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