BOURSE

Une récente étude menée par le groupement Visa montre que l'utilisation des cartes Visa par le grand public pour acheter en ligne a fortement progressé en Europe entre la fin de l'année 2001 et la fin de l'année 2002. Parmi les différents secteurs du e-Commerce, c'est dans le domaine du tourisme (trajets aériens, locations de voitures, etc.) que l'utilisation de la carte Visa s'est le plus fortement accrû. Avec la multiplication des e-voyagistes, le grand public prend peu à peu l'habitude d'acheter ses vols secs, ses séjours et de louer ses voitures sur Internet, à la fois pour bénéficier de promotions (notamment auprès des compagnies low cost, dont la vente se fait souvent uniquement sur le Web) et pour profiter de la simplicité d'utilisation du e-ticket.

Dans le domaine de la vente au détail, on constate également une forte progression de l'utilisation de la carte bancaire (dont les cartes Visa) pour acheter en ligne. Les internautes européens hésitent de moins en moins à utiliser ce moyen de paiement pour acheter des produits de marques de sport et des produits informatiques. C'est également le cas pour les achats d'ordre alimentaire (dans les cybermachés notamment).

Enfin, le domaine des services bénéficie lui aussi de la confiance croissante du public pour Internet. Selon l'étude de Visa, la peur du piratage de son numéro de carte de paiement s'amenuise peu à peu et les internautes en viennent même à gérer leurs services en ligne. Il faut souligner aussi que les assureur et les services d'ordre public (eau, électricité, gaz, poste, etc.) ont fait depuis un an de gros efforts pour développer sur Internet des interfaces de gestion des factures.