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Lancé fin avril, le nouveau site
de Pioneer France est le résultat d'une volonté d'harmonisation
entre les sites européens du fabricant de matériel audio,
vidéo et multimédia. Le nouveau site a pour objectif de
"procurer un maximum d'informations sur les technologies
et de services aux consommateurs", selon les mots de Mélanie
Wajgrus, assistante marketing opérationnelle chez Pioneer
France.
Initié
par Pioneer Europe, le projet d'harmonisation a été
confié pour sa dimension technique à Cedron, une SSII
néerlandaise spécialisée dans les solutions de management
de l'information produit. Chaque pays a ensuite adapté
le rubriquage et les contenus, en respectant la charte
graphique et l'architecture définies au niveau groupe.
Toutes les filiales européennes commercialisant
les mêmes produits, les différences entre les sites
pays se situent essentiellement au niveau des promotions
et des événements marketing annoncés en ligne.
Par rapport à sa version
antérieure, Pioneer.fr propose plus de contenus. Les
informations produits ont été enrichies
et sont classifiées par types et familles de produits.
Au sein de chaque univers, l'internaute a la possibilité
de comparer plusieurs produits entre eux, grâce à un
système de sélection et d'affichage en tableau. "Tous
les produits vendus en France seront bientôt mis en
ligne, souligne Mélanie Wajgrus. Certaines informations
existaient déjà dans la version précédente, mais elles
sont aujourd'hui mieux structurées, ce qui les rend
plus simples d'accès."
Côté services, le visiteur
peut télécharger les notices et les logiciels des produits
Pioneer. "Ces éléments étaient très demandés par les
consommateurs, mais aussi par les revendeurs. Le nouveau
site fait gagner du temps à tout le monde, et en interne
les gens sont ravis d'avoir un site complet au niveau
des produits", ajoute Mélanie Wajgrus.
Dans ce nouvel ensemble,
l'interactivité n'apparaît pas comme une priorité.
Pioneer se montre en revanche plus innovant à l'égard
de son réseau de revendeurs. Plusieurs mini-sites, dédiés
aux graveurs de DVD, aux écrans plasma et aux produits
pour les DJ, ont ainsi intégrés et comportent
une partie réservée aux professionnels. Un extranet
à l'usage des revendeurs de la gamme DVD a également
vu le jour en juillet dernier, dans le cadre d'un programme
de fidélisation.
Aucune campagne de communication
n'est prévue pour promouvoir le nouveau site. "L'URL
du site figure sur nos brochures et sur les PLV que
nous créons pour nos opérations spéciales et nos promotions,
explique Mélanie Wajgrus. Cela suffit amplement :
les clients qui cherchent des informations sur nos produits
viennent spontanément sur le site." Magique.
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