Marketing. Dans le but de centraliser son budget de relation client et marketing d'un total de 600 millions d'euros, Microsoft a lancé un appel d'offre afin de trouver un prestataire capable de gérer l'intégralité de ses programmes de marketing relationnel à travers le monde. Le budget média de Microsoft reste, lui, entre les mains de McCann-Erickson.

Le Net. La RIAA, association américaine défendant les intérêts de l'industrie du disque, vient de lancer une nouvelle série de quatre-vingt plaintes contre des internautes américains soupçonnés de télécharger illégalement de la musique en ligne. Suite à 204 lettres envoyées par l'association, 124 personnes ont souhaité réglé à l'amiable le différend (2 000 dollars d'amende en moyenne). Pour les autres, la question sera réglée en justice. La RIAA avait déjà entamé des poursuites judiciaires à l'encontre de 261 personnes en septembre dernier (lire l'article du JDN).

Marketing. Le délai de transposition dans le droit national des différents Etats membres de la directive européenne adoptée le 12 juillet 2002 visant à réglementer et sanctionner les pratiques de prospection électronique a expiré le 31 octobre 2003. Cette directive a d'ores et déjà été transposée dans le droit italien et anglais, ces deux pays ayant voté une loi qui doit entrer en vigueur en décembre. La France n'est pas en reste, le projet de loi sur l'économie numérique (LEN) devant être adopté dans la première quizaine du mois de décembre (voir calendrier législatif des prochaines lois NTIC).

Le Net. Afin d'être consultable par l'ensemble des internautes, le service d'information AOL News est désormais proposé en version html, alors qu'il était jusqu'auparavant réservé aux abonnés utilisant le système propriétaire du fournisseur d'accès.