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Lancé officiellement
lors du salon Equip'Auto qui s'est tenu mi-octobre,
le site pour les professionnels Renaultp@rts faisait
déjà l'objet de tests depuis plusieurs
mois afin de s'assurer de la stabilité de l'outil.
Accessible via l'extranet Renault.net ou depuis le site
Web Parts.renault.com, Renaultp@arts a pour but de permettre
aux agents du groupe Renault et aux réparateurs
indépendants de commander en ligne leurs pièces
de rechanges et leurs accessoires auprès d'un
concessionnaire.
"Renaultp@rts
s'insère dans le processus déjà
en place, il ne vient pas le modifier, ni transformer
la logistique qui demeure inchangée, souligne
Eric Wittersheim, directeur e-business de la division
pièces et accessoires de Renault. Cet outil permet simplement
de faciliter le mode de commande, de gérer les
achats et d'informer les agents et réparateurs
sur la disponibilité des pièces."
Proposé gratuitement,
Renaultp@arts donne accès au catalogue de 120 000
références (pièces et accessoires)
commercialisées par Renault via ses concessionnaires.
Les informations disponibles sont mises à jour
en permanence grâce à la mise en relation
de l'ensemble des systèmes de gestion des stocks
et des bases de données des concessionnaires
et des magasins de pièces. L'interface
est également reliée à Infotech,
la base de données techniques de Renault qui,
elle, est facturée par abonnement ou à
la page.
Renaultp@rts est lancé simultanément dans
quatre pays européens (France, Royaume-Uni, Allemagne
et Italie). L'Espagne est prévue pour la mi-2004.
"Nous avons aujourd'hui 150 agents qui utilisent
Renaultp@arts. L'objectif est d'atteindre les 650 d'ici
la fin de l'année et les 3 500 à
fin 2004, ajoute Eric Wittersheim. A terme, l'ensemble
des concessionnaires et la plupart des agents du groupe
Renault utiliseront cet outil et nous espérons
que 15 à 25 % des réparateurs indépendants
l'utiliseront." Selon ce plan de développement,
25 % du chiffre d'affaires pièces de rechange
de Renault devrait donc transiter à terme par
le site.
La réalistion de Renaultp@arts
a nécessité un investissement de 30 millions
d'euros afin d'installer l'architecture Internet au sein
de Renault, d'adapter les bases de données et de
mettre en place des modes d'échanges avec les DMS
(Dealer Management System) des concessionnaires. En terme
de retour sur investissement, Renault espère avant
tout que la facilité d'utilisation de l'outil va
encourager les agents et réparateurs indépendants
à accentuer le nombre de leurs commandes. |
