Après les Etats-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne et le Japon, Amazon vient de transposer son modèle de plate-forme commerciale en France. L'ouverture de ce nouveau dispositif, baptisé Marketplace, vendredi 7 novembre à 4 heures du matin a inauguré une nouvelle phase de développement pour Amazon.fr. En effet, celui-ci permet dorénavant aux vendeurs tiers, particuliers ou professionnels, de vendre via le site du cyberlibraire des produits neufs, de collection ou d'occasion.

Pour l'instant, les produits qui peuvent être achetés et vendus de cette manière ne concernent que l'univers des produits culturels (livres, DVD, vidéos, logiciels, CD-Rom et Jeux vidéos). Mais dans l'avenir, ce dispositif pourrait concerner, comme sur Amazon.com, une gamme très large d'articles allant du jouet, aux produits électroniques en passant par les vêtements.

D'ores et déjà, 2,5 millions d'offres Marketplace, provenant pour l'essentiel de professionnels, sont disponibles sur Amazon.fr. Ce qui correspond à une quantité beaucoup plus importante de produits, puisque l'offre d'un vendeur peut correspondre à plusieurs dizaines d'exemplaires d'un même article. Fidèle à son obsession du secret, le cyberlibraire reste très discret sur le nombre exact de vendeurs qui utilisent actuellement sa plate-forme de e-commerce.

"Je peux seulement vous dire que leur profil est très diversifié et que ce ne sont pas des discounters classiques, même si nous pensons que notre solution va les intéresser, concède Thomas Lot, vice président & general manager Europe d'Amazon. Parmi ceux-ci se trouve par exemple une chaîne de magasin 100% jeux, une librairie située boulevard Saint-Michel à Paris baptisée Culture Factory, AB Book, et un magasin qui s'appelle Rock and Roll Attitude. Chacun d'entre eux voit dans notre plate-forme un moyen de développer ses ventes sur toute la France sans avoir à investir dans un site."

Si la plate-forme est ouverte aux professionnels comme aux particuliers, le traitement des offres de ces deux catégories de vendeurs est spécifique. Les professionnels disposent en effet d'interfaces dédiées leur permettant de saisir leurs produits, d'actualiser leur offre, de suivre leurs ventes ou de se situer par rapport à la concurrence. Un service facturé 39 euros par mois en plus d'une commission de 12 % TTC sur les ventes. Les particuliers par contre, peuvent faire toutes ces opérations sur le site. Si la commission reste identique (12 % TTC), les frais fixes ne sont que de 1,14 euro. Des coûts auxquel viennent s'ajouter les frais de livraison, qui dans un cas comme dans l'autre, sont à la charge des vendeurs.

Intégrées immédiatement dans la base, les nouvelles offres apparaissent sur les pages produits du site, juste à côté des produits vendus par Amazon, accompagnées d'une des trois mentions : neuf, occasion ou collection. "Cette disposition sur la page permet d'accroître le choix des internaute et les amenent à découvrir des produits qu'ils n'auraient pas forcément acheté au prix fort", explique Thomas Lot. Ce qui pour Amazon signifie des ventes supplémentaires, un fidélité accrue et un élargissement conséquent de son catalogue sans avoir à supporter les coûts de stockage et de livraison. Pour le lancement de Marketplace, le cyberlibraire a intégré 6 millions de nouvelles références à son catalogue.

Au troisième trimestre, les ventes effectuées par des tiers ont représenté 22% des unités vendues par le e-commerçants dans le monde, contre 17 % un an plus tôt. A titre de comparaison, le chiffre d'affaires d'Amazon dans son ensemble a augmenté de 33 % sur cette même période. La puissance d'Amazon dans ce domaine et surtout son expérience pourrait rapidement faire de l'ombre à ses concurrents directs comme Alapage ou Fnac.com qui eux aussi ont intégré la vente de produits d'occasion dans leur modèle. Mais aussi des outsiders comme PriceMinister, spécialiste de la vente en ligne de produits culturels d'occasion, qui fin octobre a ouvert ses rayons aux produits neufs. Les synergies entre le neuf et l'occasion suscitent décidément bien des convoitises.