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Lucas & Lucas, spécialiste
des bases opt-in d'adresses e-mails BtoC, élargit son
positionnement en proposant désormais des services de
marketing direct et de conseils en marketing online. La
diversification des activités du prestataire, lancé en
janvier 2003, l'amène donc également à élargir sa cible
aux agences de communication et aux annonceurs, alors
que jusqu'à présent il ne s'adressait qu'à des brokers.
La société compte séduire de nouveaux clients en s'appuyant
sur des techniques de marketing relationnel basées sur
le permission marketing.
Lucas
& Lucas exploite depuis son lancement une plate-forme
de bases de données, 1000bases, un outil de création
de trafic, 1000 Opt-in, et un site de collecte de données,
Ludicplace. 1000bases rassemble aujourd'hui une cinquantaine
de bases (dont une majorité provient d'éditeurs de jeux
en ligne) agrégeant 1.200.000 adresses e-mail, 1.500.000
adresses postales, et plus de 100.000 numéros de portable.
1000 Opt-in est un jeu-concours en marque blanche fonctionnant
selon une mécanique de tombola. Les lots sont fournis
par l'annonceur, tandis que Lucas & Lucas prend en charge
l'aspect technique et administratif. Ludicplace est
un site de jeu qui revendique 100.000 visiteurs uniques
par mois (de source interne).
"Dans la continuité de
cette logique, nous avons voulu nous positionner sur
l'ensemble de la chaîne de valeur, indique Philippe
Mercier, gérant de la société : conseil en amont, constitution,
qualification et mise à jour de bases de données grâce
à 1000bases et 1000 Opt-in, campagnes de prospection
(création des messages, routage, tracking) et de fidélisation
"
L'objectif de Lucas & Lucas
en 2004 est de doubler son nombre de bases. En termes
de revenus, Philippe Mercier vise un chiffre d'affaires
de 600.000 euros. "2004 commence sous de bons auspices.
Les annonceurs devraient consacrer de vrais budgets
aux campagnes d'e-mailing, et non plus des budgets destinés
à tester l'outil".
L'année a aussi commencé
sous de bonnes résolutions de la part du législateur,
avec l'adoption du texte de la LEN en deuxième lecture
à l'Assemblée Nationale (lire l'article
du JDN du 9/01/04). Ce texte n'accepte la prospection
directe par e-mail que sur la base de fichiers opt-in,
c'est-à-dire des adresses collectées avec le consentement
clair et éclairé de leurs propriétaires. Vu le fourre-tout
que constitue ce terme d'"opt-in", Philippe Mercier
tente une précision : "Il faut distinguer l'opt-in actif,
qui signifie par exemple que l'internaute coche une
case pour accepter de recevoir des offres, de l'opt-in
passif, qui consiste à pré-cocher cette case. La plupart
de nos bases sont en opt-in actif. Pour nous, la transposition
de la directive ne changera rien." Lucas
& Lucas donne la possibilité aux internautes inscrits
dans ses bases de moduler le nombre de mails qu'ils
acceptent de recevoir par mois. La moyenne se situe
à quatre courriers par mois.
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