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Mercredi dernier, pour couvrir l'annonce de la composition
du gouvernement Raffarin III, le département multimédia
du Service d'information au gouvernement (SIG), en charge
des sites Internet gouvernementaux, a mis en place un dispositif
exceptionnel. La préparation de l'événement,
tant sur le plan technique que sur le plan éditorial,
a en fait débuté dès le lundi 29 mars,
au lendemain du second tour des élections régionales.
L'un des premiers chantiers de l'équipe Internet de
Matignon a porté sur l'optimisation des performances
techniques du site dans la perspective du pic d'audience attendu
pour le mercredi 31 mars, en début de soirée.
Le site, hébergé chez MGN, décide alors
de faire appel à des serveurs-caches Akamaï afin
de rapprocher le contenu des "proxys" des fournisseurs
d'accès.
Mais
le gros du travail consiste à préparer à
l'avance un maximum de contenu avant le jour J. "Lundi
et mardi, nous avons lu la presse et recueilli des échos
des différents cabinets ministériels sur le
sujet, explique Benoît Thieulin, responsable du département
multimédia du SIG. Cela nous a permis de préparer les
photos et les différentes biographies susceptibles
d'être utiles". Dans la foulée, l'équipe
Internet s'attele à déterminer les pages Web
destinées à évoluer, tout en gardant
un oeil sur la manière de pérenniser les liens
hypertexte lors de la bascule. En guise de "teasing",
le département multimédia diffuse dès
mardi matin une première alerte aux 35 000 abonnés
de la newsletter Gouv Hebdo.
Malgré cette préparation, l'équipe doit
gérer quelques imprévus le jour J, comme le
report de l'annonce du nouveau gouvernement, prévue
à l'origine à 17 heures et repoussée
à 19 heures. Finalement, c'est à 19h10 que le
Secrétaire général de l'Elysée
annonce la composition du nouveau gouvernement. Vingt minutes
plus tard, à 19h30, l'équipe Internet du SIG
met en ligne une première liste simplifiée.
"Nous étions légèrement en avance
par rapport aux grands médias en ligne", affirme
Benoît Thieulin.
Pour présenter cette information, le SIG décide
de placer les noms des ministres dès la page d'accueil
du site de Matignon. Ces noms sont marqués en liens
hypertextes afin de renvoyer les internautes vers des fiches
biographiques. Cette technique de lien direct, recommandée
par le prestataire en référencement Première
Position, favorise le répérage des nouvelles
pages par les robots des outils de recherche.
Autre opération, menée en parallèle :
le streaming. Le site de Matignon propose aux internautes
un accès en direct au flux vidéo de TF1.fr/LCI.
"Nous disposons d'une équipe vidéo en interne
pour les reportages, mais, pour des opérations de direct,
nous préférons passer des accords ponctuels",
explique Benoît Thieulin. Lors du "grand soir",
Premier-ministre.gouv.fr enregistre près de 10 000
connexions sur ce flux. La vidéo est aujourd'hui accessible
en archive sur le site.
| Une
soirée pizzas et bières |
Une fois le pic passé, l'équipe multimédia
du SIG travaille le reste de la soirée de mercredi
pour peaufiner l'information proposée sur le site.
"Nous avons complété au fil de l'eau les
43 biographies des membres du nouveau gouvernement qui étaient
complètes à 21h30. Un travail que nous avons
fignolé jusqu'à minuit", explique Benoît
Thieulin. Une soirée mouvementée, avec bières
et de pizzas offertes aux collaborateurs de l'équipe
multimédia (une douzaine de personnes), précise-t-on.
Toujours dès le mercredi soir, une campagne publicitaire
basée sur des bannières évènementielles
est lancée pour annoncer le visage du gouvernement
Raffarin III. Cette campagne est enclenchée sur des
sites d'information et des grands portails (dont Lefigaro.fr,
Lemonde.fr et Yahoo.fr). Selon le SIG, ces bannières, réalisées
en interne, ont enregistré des taux de clics très encourageants,
cinq à dix fois supérieurs en fonction des supports.
Au total, le jour même de l'annonce, le site a recensé
100 000 visites et 700 000 pages vues, des scores
cinq fois supérieurs à une journée normale.
Lissée sur la semaine complète (du 29 mars au
2 avril), le site de Matignon a enregistré 350 000
visiteurs et 1,8 million de pages vues. "Cela représente
85 % de visites en plus que lors de l'annonce du premier
gouvernement Raffarin en mai 2002". En guise d'outil
de mesure d'audience, le SIG a retenu celle dite des "marqueurs"
sur les pages Web (produit Xiti de la société
@Internet).
Cinq jours après ce dispositif exceptionnel, la course
à l'actualité continue pour l'équipe Internet
de Matignon. Hier, lundi, le site a couvert la déclaration de
politique générale de Jean-Pierre Raffarin devant l'Assemblée
nationale. Cette fois, le SIG s'est associé à
l'équipe Internet de l'Assemblée nationale pour
le flux video "live". Une première version
texte du discours a été mis en ligne dans le courant
de l'après-midi. |
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