"Au delà de la progression générale
des indicateurs d'accès au Net, celle des ventes du
livre d'occasion de moins de six mois vendu au moins une
fois explique nos bons résultats", lance d'emblée
Juan Pirlot de Corbion, fondateur de Chapitre.com. La librairie
en ligne de livres neufs, anciens et d'occasion affiche en
effet une bonne santé économique
pour le premier trimestre 2004. Avec un chiffre d'affaires
de 2 millions d'euros sur les trois premiers mois de l'année,
elle a multiplié ses transactions par 1,7 par rapport
à la même période l'an dernier, et enregistre
45.370 ventes pour le premier trimestre.
"Hormis les ventes de livres
d'occasion qui ont augmenté de 76 % par rapport
à 2003, la baisse de 50 % de nos frais de port
explique notre progression", précise Juan Pirlot de Corbion.
Ils sont passés en moyenne de 7-8 euros à 3-4
euros cette année. En outre, des opérations
promotionnelles ponctuelles de frais de port gratuits sur
une journée ont su dynamiser les ventes. "Certes, seuls 2 % des ventes de livres se font
sur Internet aujourd'hui mais, chaque année, nous gagnons environ
1 %", ajoute - optimiste - le fondateur de la librairie en ligne.
Sur le premier trimestre,
le panier moyen de Chapitre.com s'élève à
environ 44 euros. "En moyenne, 1,8 produit est vendu
par commande", annonce Juan Pirlot de Corbion, et plus
de 1.500 livres seraient commandés chaque jour. A noter que 30 %
des achats sont effectués depuis l'international et que 80 % du chiffre d'affaires proviennent
des ventes de "produits hors livres neufs" :
livres anciens et épuisés, revues et journaux,
gravures et affiches.
"Le site génère la grande majorité
des ventes, mais environ 15 % d'entre elles proviennent
de notre réseau de partenaires", précise-t-il.
Il souligne notamment l'impact sur les ventes de la collaboration engagée
avec Fnac.com depuis 2002 pour les livres d'occasion, sans préciser
dans quelles proportions. Autres partenaires
pour la vente en ligne : Kelkoo et Amazon, et pour le
référencement : Google, Espotting et Overture.
Le libraire proposent 15
millions de références, dont 14,5 millions d'ouvrages anciens
et épuisés. Les livres à petit prix
génèrent un gros volumes d'affaires mais Juan
Pirlot de Corbion précise que "la vente quotidienne
de livres de 500 à 1.000 euros pièce est monnaie
courante".
"L'ensemble de la logistique est gérée
en interne, par une équipe de quinze personnes",
explique-t-il. Les commandes sont expédiées
par La Poste ou FedEx dans un délai de livraison allant
de trois à cinq jours pour la France et de cinq à dix jours
pour l'étranger. Néanmoins,
le libraire en ligne va lancer avant l'été un
réseau de points retrait des commandes dans l'Hexagone
via un partenariat avec Kiala, la plate-forme de services
logistiques.
Mais le libraire mise aussi sur un
réseau physique de distribution de ses produits pour se développer. "Nous déployons notre offre de livres anciens
et épuisés avec les librairies
spécialisées dans le livre ancien. Cela fait partie de notre partenariat
"Les Belles Lettres", lancé fin 2003", indique
le fondateur de Chapitre.com. Les
librairies spécialisées disposant du catalogue
Chapitre.com, le dispositif se résume
donc à passer commande par téléphone. |
