Quel est le pays européen le plus en avance dans l'usage
de l'Internet ? Comment se placent les internautes espagnols
par rapport aux internautes allemands dans l'usage du paiement
en ligne ? La dernière étude éditée
par le cabinet Jupiter Research décortique les comportements
des internautes de l'Europe de l'Ouest. L'enquête en
ligne, menée en novembre 2003, dans dix-sept pays européens
et auprès de mille internautes par pays, révèle
ainsi différents niveaux de maturité dans l'usage
du Web.
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Classement
de sept pays européens selon six niveaux de sophistication
(base moyenne européenne : 100)
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Suède
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Royaume-Uni
|
France
|
Allemagne
|
Espagne
|
Italie
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Accès
Internet
|
140
|
93
|
91
|
97
|
89
|
70
|
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Accès
à la TV interactive
|
127
|
163
|
127
|
96
|
94
|
88
|
|
Usage
du sans fil et du mobile
|
120
|
112
|
91
|
108
|
99
|
94
|
|
E-pub
et e-commerce
|
154
|
120
|
109
|
116
|
85
|
79
|
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Intensité des usages de l'Internet
|
125
|
95
|
101
|
90
|
87
|
87
|
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Terminaux
alternatifs (PDA, consoles...)
|
123
|
113
|
104
|
95
|
95
|
96
|
|
Total
|
132
|
113
|
101
|
101
|
92
|
85
|
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Source
: Jupiter Research Digital Life Index, 02/2004 (Europe
de l'ouest seulement)
|
L'indicateur de Jupiter Research classe les pays en fonction
de leur degré de sophistication numérique, défini
par le recoupement de quarante-huit critères et le
classement de six catégories dites "de sophistication"
: l'adoption de l'Internet, de la télévision
intéractive, de plateformes mobiles, le développement
de la publicité et du commerce électroniques,
l'intensité d'utilisation de l'Internet et l'usage
de terminaux alternatifs (assistants personnels, consoles de
jeux, etc.). Alors que les pays nordiques se placent parmi le spays les
plus "sophistiqués", la France et l'Allemagne
se situent dans la moyenne européenne (base 100), derrière
le Royaume-Uni (113), et loin devant les pays du sud de l'Europe
(92 points pour l'Espagne, 85 pour l'Italie).
Pour
toutes les catégories, la Suède remporte le
niveau de sophistication le plus élevé, suivie
dans la plupart des cas par le Royaume-Uni. "Le niveau suédois
résulte, selon Olivier Beauvillain, analyste chez
Jupiter Research, d'un taux important d'adoption à
l'Internet et en haut débit, et un dynamisme significatif
des acteurs locaux dans le domaine de la publicité.
En Suède, la part de la publicité consacrée
au média Internet est plus importante qu'en France, pour une
population nettement inférieure."
Dans la catégorie e-pub et e-commerce, la maturité
d'un marché national se mesure au volume de contenus
payants et du mode de paiement utilisé. Sans surprise,
ce sont les internautes suédois qui remportent encore
une fois la palme. "Le nombre de fournisseurs de contenu
payant va déterminer la rapidité de retournement
du marché. Dans les pays nordiques, l'Internet est
utilisé de manière courante depuis cinq ans,
et les internautes sont prêts à payer pour avoir
une information ou un service en ligne", commente l'analyste.
En France, le facteur historique y est aussi pour quelque
chose. Pour Olivier Beauvillain, si les Français se
placent en deuxième position dans la sous-catégorie
"paiement en ligne", c'est grâce à
la culture Minitel qui a transféré le système
de paiement à l'acte sur le média Internet.
A l'inverse, les Anglais sont plutôt partisans de l'abonnement.
"Dans les pays d'Europe du sud, il est important pour
les fournisseurs de contenu de proposer une palette complète
de moyens de paiements pour inciter les internautes encore
méfiants à passer à l'acte d'achat."
Sur l'accès à la télévision numérique,
en revanche, c'est le Royaume-Uni (163) qui est le plus en
avance, suivi par la Suède (127), ex-aequo avec la
France. Olivier Beauvillain analyse ainsi les tendances des
mois à venir : "D'une part, nous pensons que le
développement de services de télévision
via le haut-débit va activer le marché de la
vidéo à la demande. Et d'autre part, les fournisseurs
d'accès en multipliant les offres d'accès Adsl
bon marché, vont créer un effet d'accélération
de l'accès même à Internet. Ils vont élargir
leur clientèle en touchant les personnes qui se contentaient
jusque là d'un accès bas débit pour consulter
leur boîte électronique." |
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