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Le système de plate-forme d'e-commerce déployé par Amazon est une nouvelle fois mis à dure épreuve. En mars 2002, plusieurs sites marchands avaient déjà remis en cause les accords signés avec le distributeur en ligne, auquel ils avaient confié la vente de leurs produits (lire l'article du 25/03/2002). Le voyagiste Expedia et le distributeur de jouets Toys "R" Us faisaient notamment partie des contestataires. Le 23 mai dernier, Toys "R" Us a relancé l'affaire en accusant Amazon de ne plus respecter ses engagements.
Selon le distributeur de jouets, le contrat le liant à Amazon, signé en août 2000 pour une durée de 10 ans, incluait une clause d'exclusivité sur la vente de jouets et jeux pour enfants. Or, plus de 4 000 produits vendus par Toys"R"Us sur Amazon.com seraient également vendus par des concurrents sur ce même site.
Amazon a immédiatement réagi à ces accusations en faisant une déclaration publique hier matin. La librairie en ligne a expliqué qu'elle élargissait l'offre proposée aux internautes, dans le respect des engagements pris avec ses patenaires et que les allégations de Toys "R" Us étaient infondées.
Les deux entreprises ont cherché une solution amiable au différend qui les oppose mais n'ont toujours pas trouvé d'accord. Amazon tenait hier son assemblée générale annuelle.
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