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La Lettre recommandée
électronique (LRE) revient. Après une première tentative avortée
fin 2002, La Poste propose depuis le 17 mai un nouveau service de recommandé électronique. Le principe est simple :
l'usager s'inscrit gratuitement via un formulaire sur le site
sécurisé de La Poste. Il ouvre ainsi un compte
personnel et se voit attribuer un code d'accès. Le
document à envoyer est téléchargé par
l'usager.
C'est La Poste qui matérialisera le fichier électronique
puis le distribuera par les voies traditionnelles. L'internaute règle son recommandé en ligne par carte bancaire.
Une preuve électronique de dépôt,
un e-mail de confirmation renvoyé en validation à
l'expéditeur de la LRE, fait foi au même titre
que la lettre recommandée classique. Autre élément de validation du
service : la preuve de contenu. Contenus et cachet électroniques
sont rapprochés pour authentifier l'envoi. Enfin, un
historique des LRE est conservé en ligne pendant trois
ans. Le service est disponbile en france métropolitaine.
C'est Maileva, filiale de La Poste spécialisée
dans l'externalisation de la gestion de contenus, qui a coordonné
la mise en place du système d'impression industriel
associé au nouveau service : des machines d'impression
de liasses LIRE conçues sur-mesure. "Elles peuvent
imprimer jusqu'à 400 000 documents par jour",
affirme un porte-parole de La Poste.
Le service
est facturé à l'unité à partir
de 6,24 euros avec avis de réception et 4,70 sans avis
de réception. Cette version électronique représente
au final un surcoût de plus de 2 euros par rapport à
la lettre recommandée classique qui ne coûte
que 4,30 euros avec avis de réception en bureau de
poste. "Ce surcoût est nécessaire pour financer
les prestations et les fournitures spécifiques en matériel
du nouveau système", explique La Poste.
Le groupe
pense que l'usager est prêt à payer ce surcoût :
le groupe répond à un "vrai besoin" qui a été
évalué avant de lancer la LRE. Détail
notable : l'avis de réception est toujours adressé
à l'expéditeur de la LRE par voie postale.
Trois
formules d'abonnement annuel pour
les entreprises |
Une offre entreprises propose trois formules annuelles d'abonnement,
facturées de 50 à 330 euros. "Le coût
à l'unité est dégressif. Il dépend
du type d'abonnement et de la quantité de LRE envoyées.
Mais les entreprises peuvent réaliser jusqu' 50 % d'économies
sur leurs investissements en productivité en termes
de temps et d'argent", assure La Poste. L'abonnement
est adressé par voie postale à l'entreprise
ainsi qu'un "pack de bienvenue" comportant un code
d'accès personnel ainsi qu'un guide utilisateur. Le
paiement se fait, en ce cas, par prélèvement
automatique mensuel.
La Poste fait clairement le distingo avec le service LettreRecommandee.com,
proposé dès 2001 par la société
indépendante Cyberpreuve. "Seule La Poste, tiers
de confiance, peut revendiquer la Lettre recommandée
électronique", explique un porte-parole du groupe.
Dans le cadre d'une stratégie de diversification de
l'accès aux services de La Poste, le groupe souligne
l'importance de la LRE compte tenu du déclin
du volume de courrier traditionnel traité. Objectif de la LRE :
regagner cette part de marché. En d'autres termes s'adapter
à la nouvelle donne des échanges à l'horizon
2009, cap ultime de la libéralisation du courrier en
Europe.
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