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| MOBILES |
| Nokia s'essaie aux services interactifs en ligne |
| Le spécialiste finlandais des mobiles a ouvert une nouvelle plateforme online NokiaSphère. Au programme : création et vente de façades, musique, jeux en ligne et innovation.
(14/06/2004) |
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Une "plateforme d'expériences online", c'est
le concept retenu par Nokia via la NokiaSphère pour
refaçonner l'identité de la marque de portables
sur le web. Hébergée par Tiscali, cette plateforme
évolutive au design soigné et proposant des
animations en Flash a été développée
sur trois mois par l'agence Grrrey Interactive. "Nous
voulons renforcer notre interactivité avec les 15-29
ans par la personnalisation des produits, la musique et le
design", annonce d'emblée Florence Douroux-Chatellier,
directrice marketing chez Nokia France. Deux personnes au
total sont dédiées à l'activité
online en interne. Trois modules sont intégrés
à NokiaSphère : "Original Graffiti",
"Monster Dee Jays" et "Innokiations".
"Original Graffiti" est un module de création
de façades de portables personnalisées. Il existait
déjà depuis un an et a été intégré
à la plateforme. Les façades sont compatibles
avec une dizaine de modèles de portables, des modèles
renouvelés selon les sorties. Les façades sont
confectionnées à partir d'imports d'images ou
de photos, d'une palette de trente couleurs à nuancer,
de textes... Elles sont en vente
directement en ligne pour 49 euros mais il faut patienter trois à quatre semaines pour être livré. Nokia reste
discret sur le prestataire logistique. Côté résultats,
"23.000 internautes ont visité
"Original Graffiti" en avril, 370 façades
ont été créées avec un taux de
transformation d'environ 10 %", déclare Florence
Douroux-Chatellier. Avec 37 façades vendues par mois, le service reste encore confidentiel au regard du nombre de propriétaires de téléphones mobiles de la marque en France.
Quant
au module "Monster Dee Jays", il permet d'écouter
de la musique en ligne, y compris celle uploadée par
l'internaute. Un formulaire d'inscription est proposé
pour jouer en ligne et faire danser les "monstres"
au rythme de la musique. Le lancement de la plateforme étant
très récent, Nokia ne peut encore communiquer
le nombre de contacts enregistrés via ce module. A
titre indicatif, à l'heure actuelle, le Club Nokia
compte environ un million de membres qui reçoivent
chaque mois par mail l'actualité des offres promotionnelles,
les nouveautés produits et accessoires et sont tenus
au courant des événements auxquels les adhérents
sont conviés.
"Au delà de ce positionnement cible jeune, nous
voulions insister sur l'innovation chez Nokia", précise
Florence Douroux-Chatellier, le créneau "personnalisation
du produit" étant soumis à une concurrence
acerbe depuis ces dernières années. Enfin, le troisième
module "Innokiations" retrace les innovations
du spécialiste finlandais des mobiles et présente
les activités en cours. Objectif : constituer
une identité propre de la marque sur le thème
et "reprendre le leadership" en la matière
en faisant l'historique des découvertes Nokia.
"NokiaSphère permet de jouer, d'avoir un lien
interactif avec les produits Nokia et c'est une structure
évolutive", explique Gérôme Husson,
directeur général de l'agence Grrrey. D'autres
modules peuvent - et seront - intégrés à
la plateforme. Un nouveau service de MMS ayant pour objet
un jeu concours sera par exemple mis en place début juillet. Jusqu'à
la fin de la semaine, l'internaute bascule directement sur
la plateforme en se connectant sur le site de Nokia France.
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