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Les opérateurs mobiles français développent
leurs offres 3G, et ils ne sont pas les seuls. Une étude
réalisée en avril dernier par le cabinet de
conseil en stratégie AT Kearney et l'Université
de Cambridge met en évidence cette extension des services
mobiles multimédia dans le monde entier. Aujourd'hui,
l'usage des mobiles de troisième génération
a plus que triplé en un an.
L'étude Mobinet, réalisée auprès
de 4.500 personnes, couvre treize pays au total sur les continents
américain, européen et asiatique. Elle fait
apparaître des distinctions par pays et par continent.
L'Asie (Japon, Corée et Chine) fait la différence.
En Europe, les leaders sur la téléphonie mobile
de troisième génération sont l'Allemagne,
la Suède et la Grande-Bretagne, tandis que la France,
tout comme l'Italie et l'Espagne, restent loin derrière.
MMS, téléchargements de musique, sonneries
et jeux ou services d'information se développent. Concernant
les MMS en particulier, 20 % des utilisateurs de mobiles
dans le monde disposent d'un portable équipé d'un
appareil photo et 53 % d'entre eux s'en servent au moins
une fois par mois. En outre, 21 % des utilisateurs de mobiles
ont téléchargé de la musique sur leur appareil
en 2004. Pour les téléchargements de sonneries
spécifiquement, AT Kearney prévoit un chiffre
d'affaires annuel pour 2004 de 2 milliards d'euros. Quant aux
services d'information, ils sont consultés via un téléphone
cellulaire par 25 % des utilisateurs, contre 6 % un
an auparavant.
Cela étant, moins de 10 % des utilisateurs ont
régulièrement recours aux services multimédias
de leur opérateur, même si 41 % des personnes
interrogées affirment vouloir devenir utilisateurs
réguliers d'ici un an.
C'est chez les plus jeunes que se développent le plus
les nouveaux services mobiles. Plus de 30 % des 14-25
ans en font usage, contre seulement 10 % des plus de 35 ans.
Or, AT Kearney souligne que passée la barre des 15 %
d'utilisateurs, le service devient un service de consommation
de masse. Fidéliser les utilisateurs devient en l'occurrence
une priorité en matière de téléphonie
mobile.
Mais tous les pays n'en sont pas là. Pour les nations
d'Europe du Sud, à la traîne par rapport à
celles du Nord, et pour les Etats-Unis, la problématique
est encore l'acquisition de clients et l'éducation
du marché. Tandis que 70 % des Japonais et 32 %
des Coréens sont équipés pour consulter
leurs mails ou surfer sur mobile, seuls 11 % des Français
ou des Américains disposent des mobiles adéquats.
Quand les premiers sont 40 % à utiliser des MMS,
les seconds sont moins de 10 % à le faire. Enfin,
les Français ne sont que 13 % à consulter
les services d'information sur mobiles, contre 30 % des
Japonais.
Le risque à ce niveau, souligne le cabinet de conseil,
est que les continents européen et américain
creusent l'écart face à l'Asie sur la compétitivité
des matériels de télécommunications.
En effet, les marques japonaises sont les plus prisées
pour les services multimédias, à savoir Panasonic,
Samsung, Sharp et NEC.
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