Un incident sur le réseau ? Grâce à l'écran de supervision du backbone national, les ingénieurs de Club Internet identifient en temps réel la nature et le lieu exact de l'incident. Une équipe d'intervention est envoyée sous 4 heures. Ici, l'écran indique un incident dans l'un des répartiteurs de la boucle sud. Abonnés marseillais, pas d'inquiétude, il s'agissait ce jour-là d'une simple intervention de mise à jour des DSLAM.