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L'ergonomie des sites Wap et i-mode constitue sans doute l'un des principaux freins au développement des services Internet mobile. Plus de 60 % des lecteurs du JDN se déclarent insatisfaits de la navigabilité sur mobile et du temps d'accès. En revanche, ils jugent la qualité des contenus et la fiabilité plutôt convaincantes.
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