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La fidélisation a encore quelques progrès à faire en matière de services mobiles. La majorité des utilisateurs ne s'y connecte en effet qu'une fois par semaine ou moins. Selon l'enquête en ligne réalisée sur le JDN, seuls 18 % seraient des utilisateurs quotidiens. Ce qui explique également que les audiences des sites Wap ou i-mode restent pour l'instant relativement faibles. La hausse des débits, une tarification plus claire et plus avantageuse et des contenus toujours mieux adaptés pourraient inverser la tendance.
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