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En 2013, l'institut Forrester s'attend à
ce que 22 millions de Français soient adeptes des services
bancaires online, soit 42 % de la clientèle bancaire et 68 %
des internautes français. Selon les banques, des disparités
existent : 48 % des clients de la Société Générale
s'en servent, contre moins de 30 % pour les clients de la Banque Populaire
et de la Banque Postale.
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