Dans
l'univers des fournisseurs d'accès Internet, Fastweb n'est pas seulement le second
FAI italien derrière Telecom Italia. Il est aussi une référence. Pionnier de
la fibre optique dans le monde, Fastweb a été le premier à proposer un service
complet de téléphonie et de télévision sur IP ainsi que l'Internet haut-débit,
alors que l'ensemble des acteurs du marché n'avait pas atteint le niveau technologique
nécessaire pour proposer une telle offre.
L'avancée technologique de Fastweb est d'autant plus remarquable que l'Italie
a longtemps été à la traîne en matière d'accès à Internet. Avec à peine plus
de 5.000 abonnés à la fin de sa première année d'exploitation en 2000, Fastweb
a rapidement su convaincre. Notamment en allongeant rapidement la liste de ses
services, comme la vidéo à la demande et la voix sur IP (il est aujourd'hui leader
de la VoIP en Italie) en 2001 puis la télévision sur IP dès 2002.
Au point qu'en moins de trois ans, Fastweb parviendra à recruter quotidiennement
un millier de nouveaux abonnés, dont près des trois quarts ont été séduits par
son offre triple play. Et ce malgré un abonnement dont le prix serait aujourd'hui
considéré comme prohibitif (110 euros par mois, plus 95 euros pour l'installation).
Au 31 décembre 2007, Fastweb comptait 1,312 million de clients pour
un revenu moyen par abonné d'environ 722 euros par an. Le FAI revendique
une part de 17 % du marché du haut-débit en Italie.
