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Le nombre d'abonnements à un service téléphonique est de 39,6 millions à la fin de l'année 2007, soit une hausse de 3,7 % sur un an, due entièrement à l'apport des abonnements à des services de téléphonie sur IP qui connaissent une forte expansion. Fin 2007, le nombre d'abonnements à un service de voix sur IP atteint 10,8 millions soit 27,4 % de l'ensemble des abonnements téléphoniques. Sur un an, leur nombre a crû de 64 % au rythme d'un million supplémentaire chaque trimestre.

Le nombre d'abonnements sur des accès bas débit (sur lignes analogiques ou numériques et sur le câble) est de 28,7 millions à la fin de l'année 2007. En un an, leur nombre a diminué de 2,8 millions. Un nombre croissant d'abonnements au service téléphonique analogique est désormais facturé par un opérateur alternatif et non plus par l'opérateur historique. Ils sont issus de l'offre de vente en gros de l'abonnement téléphonique (VGA) et leur nombre atteint 700 000 à la fin 2007, soit 2,5 % des abonnements sur des accès bas débit.