 |
|
|
Joëlle Delair, Interface
|
|
Sans une communication fluide au sein de l'équipe, aucun esprit collectif ne peut se dégager. Des astuces organisationnelles permettent de favoriser les échanges : travailler porte ouverte ou dans des espaces ouverts, préférer la communication orale à l'e-mail… "Mais à son échelle, le manager peut et doit aussi se préoccuper sans cesse de l'esprit collectif de son équipe." Pour Joëlle Delair, consultante RH chez Interface et auteur aux Editions d'Organisation de La dynamique de l'esprit collectif, le manager doit convaincre l'équipe de l'intérêt d'un esprit de groupe, comprendre en quoi il consiste pour chacun… et savoir le renforcer.
| "Les critères d'évaluation du collaborateur doivent inclure son esprit d'équipe" |
Faire accepter que les contributions de tous ne soient pas équivalentes
Bien entendu, tout les membres d'une équipe n'ont pas des compétences équivalentes. Mais le manager doit faire en sorte que chacun donne le meilleur de ce qu'il peut offrir. Pour cela, il lui faut reconnaître les singularités respectives. Pour Joëlle Delair, "il n'est pas important que la performance collective ne soit pas également répartie. Il faut donc faire accepter l'idée que les contributions ne seront pas égales. Comme cette idée sera plus difficile à accepter pour les meilleurs éléments, il convient de développer des moyens de rétribution qui les récompensent, par exemple de l'intéressement." Et éventuellement mettre en place, en plus d'une part variable individuelle, une part variable collective.
L'entretien d'évaluation est également une occasion incontournable de stimuler l'esprit d'équipe. "Parmi les critères d'évaluation d'un collaborateur, on trouve de plus en plus souvent sa performance humaine. Elle doit inclure son esprit d'équipe, sa faculté à se montrer coopératif, sa contribution à la bonne qualité des relations de travail… Au début c'est une contrainte, mais cela finit par entrer dans les mœurs."
Laisser chacun contribuer au collectif à sa façon
Le manager doit faire en sorte que les collaborateurs se sentent à l'aise dans leur façon de vivre l'esprit d'équipe. Certains aimeront former les nouveaux arrivants, d'autres organiser les anniversaires, d'autres encore rassembler les connaissances communes dans une démarche de knowledge management… Toutes sont des façons de contribuer au collectif. Or tous n'ont pas à y concourir de la même façon. "Le manager doit repérer ce qu'aime chacun, pour que chacun trouve son intérêt à contribuer au collectif. Et si quelqu'un est 'allergique' aux séminaires d'entreprise ou aux rites de ce type, il faut accepter qu'il contribue d'une autre manière." Lire la suite
