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| Tableaux de bord du Network Operation Center à Seattle. Connexion by Boeing |
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Pour assurer la liaison au sol, Connexion by Boeing a installé des antennes qui permettent de recevoir et de transmettre le signal, reliées à 5 stations au sol, réparties à travers le monde (au Colorado, à Vancouver, en Suisse, à Moscou et au Japon). Le Network Operation Center, implanté à Seattle, permet de suivre le positionnement des avions, et de surveiller en temps réel toutes les activités. Le service client, qui comprend une assistance technique, a ainsi accès à l'ensemble des informations pour répondre aux questions des utilisateurs, via un chat en temps réel proposé gratuitement et accessible depuis le portail Connexion by Boeing.
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