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de voyages, Prestataires spécialisés... |
 Rubrique
coordonnée par Marine
de Saint Seine |
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| REPORTAGES |
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Dans les coulisses
de Voyages-sncf.com
Avec 1,86 milliard d'euros de volume d'affaires
en 2007, Voyages-sncf.com est le premier site marchand en France. Qui sont les
hommes et les femmes qui font cette entreprise ? Son organisation, ses projets
? Quels sont ses projets ? Voir
le reportage (05/02/2008) |
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 Voyages-sncf
à l'heure
du m-commerce
L'agence de voyage en ligne décline ses services sur mobile, via son nouveau
site Voyages-sncf.mobi. Il permet de consulter, de réserver et de payer par carte
bancaire son billet de train. (04/12/2007) |
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Le
multicanal selon Lastminute
Grâce à un partenariat avec Jancarthier signé en mai 2006, Lastminute compte
tisser son réseau d'agences physiques agréées. Quels sont les objectifs respectifs
des deux partenaires ? Que donnent les premiers retours des tests effectués en
agence depuis 6 mois ?
Voir le reportage. (07/05/2007)
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Campagne
virale TGV :
le making of
La marque innove avec la campagne "SOS bonnes excuses", associant vidéo
virale et Web call back. Conception, tournage, budgets : le JDN s'est invité
sur le plateau de tournage du film viral, réalisé par Bollywood pour TBWA. Silence,
on tourne ! Reportage
(29/01/2007)
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Au
coeur des e-services d'Air France
La bataille que se livrent les compagnies aériennes se joue également au sol.
Internet, bornes libre-service, sas biométriques, et RFID, Air France multiplie
les e-services pour fluidifier l'accès à bord. Le
parcours en images. (13/10/2006)
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| ENQUÊTES |
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 Multicanal
et voyagistes : une pluralité des modèles
Le point sur l'organisation, la promotion des canaux, les modes de rémunération
entre Web et agences, chez Afat Voyages, le Club Med, Nouvelles Frontières,
Thomas Cook et Lastminute. (15/01/2008) |
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 Low
cost : la stratégie Internet reste-t-elle au coeur du modèle ?
D'un côté, les low cost investissent la vente via les tour-opérateurs. De l'autre,
les compagnies régulières se mettent à l'heure du Net. Les low cost évoluent-elles
vers une stratégie Internet hybride ? Enquête.
(09/11/2007) |
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Quel
bilan de l'été 2007 pour les e-voyagistes ?
Evolution du chiffre
d'affaires, calendrier des réservations, produits les plus achétés,
principales destinations … Quelle est l'expérience des six principales
agences en ligne françaises ?
Tous les détails
(14/09/2007)
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| ETUDES
DE CAS |
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Call-back : les clés du succès de Selectour
Le réseau d'agences de voyage s'est équipé d'un bouton de
call-back qui transforme ses points de vente en un centre d'appels décentralisé
et de proximité. Bénéfices clients, dispositif mis en oeuvre...
Le point sur le projet. (18/12/2007) |
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 Rhône-Alpes
choisit la WebTV pour promouvoir la région
Le Comité Régional du Tourisme de Rhône Aples a lancé une Web TV en septembre
dernier, pour un budget global de 300.000 euros. 120.000 vidéos ont été consultées.
Les détails de ce projet innovant. (12/02/2007)
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