Cap-Afnor, la structure
de formation et de conseil de l'Afnor (association française
de normalisation), a choisi la plate-forme e-Learning
de Centra pour son offre e-Formation destinée aux
PME et aux TPE souhaitant mettre en oeuvre une certification
Iso 9001.
Apprentissages
synchrones et asynchrones combinés
Cap-Afnor, qui dispensait jusqu'à ce jour l'ensemble
de ses formations en mode présentiel, a souhaité
ainsi faciliter l'accès à la certification
Iso 9001 pour les PME. "Nous avons choisi la plate-forme
CentraOne à la fois pour sa puissance mais aussi
parce qu'elle permet de combiner tous les modes d'apprentissage
et d'échange en ligne, à la fois en modes
synchrone et asynchrone", précise Alain Durand,
secrétaire général de l'Afnor.
La première formation proposée se déroule
sur une période de 10 à 18 mois et combine
deux séminaires présentiels en début
et en fin de formation entre lesquels la personne formée
travaillera en ligne sur la plate-forme fournie par Centra.
Le parcours comprend des classes virtuelles avec des travaux
et des conférences en mode synchrone et asynchrone
animés par un tuteur de Cap-Afnor. La formation
cible prioritairement des responsables de PME pour les
préparer à la mise en place d'un système
qualité dans l'entreprise en vue de l'obtention
d'une certification ISO 9001.
"Une de nos contraintes était de proposer
un contenu accessible à de petites entreprises
qui ne disposent pas toutes d'une connexion Internet haut-débit".
La plate-forme Centra permet la diffusion de l'ensemble
des contenus, y compris en mode streaming, via un simple
modem 56k. L'apprenant doit seulement disposer d'un poste
de travail équipé d'un micro et de haut-parleurs
et télécharger un patch de 1,5Mo sur son
poste.
Cap-Afnor a travaillé
sur le projet pendant un an et demi et la formation
a d'abord été testée en partenariat
avec le syndicat de l'imprimerie. Après cette
expérience concluante, l'Afnor vient d'annoncer
le lancement officiel de cette première offre
pour un prix compris entre 3.500 et 4.000 euros pour
l'ensemble de la formation. "A titre de comparaison,
le coût d'un stage présentiel chez nous
est de 1.500 euros environ, or la formation dispensée
grâce au e-learning nécessiterait une succession
de plusieurs stages présentiels, plus coûteux
mais aussi beaucoup plus exigeant en terme de disponibilité
pour un cadre de PME."
L'Afnor
souhaite également utiliser en interne les ressources
collaboratives de CentraOne
La plate-forme est hébergée
en interne au sein de l'association "même
si nous avions envisagé dans un premier temps
de confier l'hébergement à France Telecom,
avec qui nous collaborons souvent", précise
Alain Durand. Cap-Afnor a investi quelques dizaines
de milliers d'euros pour l'acquisition de la plate-forme
Centra et environ 75.000 euros pour le développement
des modules de formation.
L'Afnor prévoit également d'utiliser CentraOne
en interne notamment pour du travail collaboratif avec
les délégations régionales. "C'est
à la fois un bon moyen de baisser les coûts
en interne dans une organisation où les réunions
sont perpétuelles, mais aussi de former nos équipes
à l'outil", poursuit Alain Durand.
Après le lancement
de cette première formation, la structure de
formation d'Afnor envisage la mise en place de nouvelles
formations e-learning sur les thèmes de la protection
de l'environnement et du développement durable.
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