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Gros plan sur le support informatique de Thomas Cook

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Le deuxième groupe européen de tourisme s'est doté, en 2005, d'un service de support informatique interne pour l'ensemble de ses agences. La solution Heat, de Frontrange, a été retenue pour la gestion de la plate-forme
Journal du Net / Ludovic Tichit

Créé en 1841 en Angleterre, le groupe Thomas Cook compte aujourd'hui plus de 2 400 points de vente intégrés ou franchisés dans 17 pays.

En France : plus de 450 agences de voyages et environ 1 500 collaborateurs.

A l'occasion du renouvellement de la totalité du parc informatique, le groupe décide d'internaliser le support informatique, jusque-là géré par un prestataire.

Reportage réalisé par Ludovic TICHIT, 01/09/06 Et aussi Applications métiers Suivante 
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