A
chaque hébergeur est attribuée tous
les mois une note sur 100, calculée
par Witbe
en fonction de la moyenne des temps d'accès
mesurés vers une page identique hébergée
anonymement. Un nombre de pannes élevé
(générant des alertes) participe
à faire baisser la note en fonction des
occurrences et de leur durée.
Les
acteurs mutualisés font aussi les frais
de Sapphire
Les hébergeurs
mutualisés
n'échappent pas à Sapphire. Rappelons
qu'en décembre 2002 les prestataires
de cette catégorie
enregistraient leur meilleur performance de chargement
globale depuis février 2002 (596,5
milisecondes).
Dans la présente édition, cette
réussite est balayée d'une traite :
le temps moyen d'accès aux pages Web s'établit
désormais à 703 ms... pour 26 alarmes
- contre 4,1 le mois précédent.
Sans surprise, le taux de disponibilité
dégringole dans le même temps de 99,78%
à 99,14%...
Et le ver du 25 janvier
n'y serait pas pour rien.
Moins
nombreux que les dédiés, les
hébergeurs mutualisés n'en affichent
pas moins une durée totale d'indisponibilité
supérieure - d'environ 8 heures (à
quelque 29 heures) - suite aux difficultés
engendrées par Sapphire. Parmi les plus touchés,
on compte notamment Wanadoo Pro Hébergement (3h00)
et Verio - NTT (9h05). Mais également Lycos
Europe (13h25) pour lequel les problèmes
techniques, qui auraient débuté la
veille, ne serait pas entièrement à
mettre au crédit de Sapphire.
Witbe note le cas particulier d'OVH. Un acteur qui
adosse sa plate-forme à des briques open
source, telles que la base de données MySQL.
Comment dans ces conditions expliquer les 2 alarmes
et les 2h25 d'écran noir
apparus
sur ses tableaux de bord au cours de la journée
du 25
janvier ? "Il se peut que certains clients
d'OVH utilisent SQL Server, ce qui aurait affaibli
l'ensemble de l'environnement et les conditions
d'accès à son infrastructure",
commente sur
ce point Eric Le Trehour, Directeur Marketing de
Witbe.
Les
impacts de Sapphire
|
Hébergeur
|
Alertes
|
Indisponibilité
|
Début
|
Fin
|
Zonepro |
0
|
-
|
-
|
-
|
Wanadoo
pro Hébergement |
2
|
3h00
|
6h35
|
10h45
|
Amen.fr |
0
|
-
|
-
|
-
|
OVH |
2
|
2h25
|
6h50
|
9h55
|
Voxpop |
2
|
55
min
|
7h00
|
8h30
|
Sitadelle |
0
|
-
|
-
|
-
|
Verio
- NTT |
2
|
9h05
|
6h35
|
17h00
|
Lycos
Europe |
1
|
13h25
|
le
24/01 à 21h00
|
10h40
|
|
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