» Ils
ont dit...Jean-François Pirus (P-DG de BPMS)
"Pour
bien mener son projet BPM, il faut le considérer comme un projet métier et non
technique, ce qui suppose notamment l'identification des objectifs métier à atteindre
et d'impliquer un chef de projet opérationnel [...] Le fait de s'appuyer sur un
référentiel d'entreprise, même partiel, pour la phase initiale d'analyse permet
d'identifier toutes les interfaces du processus, de disposer d'une vision synthétique
préalable et de s'interroger sur la performance de l'ensemble de la chaîne de
valeur, pas seulement de telle ou telle étape".
Damien Joguet (Responsable
EAI - Octo Technology)
"Les solutions davantage orientées workflow
humain mettent l'accent sur la couche de présentation mais n'ont par nature pas
vocation à gérer un nombre de processus métiers élevé, contrairement à d'autres
solutions issues ou très proches du monde de l'intégration et de l'EAI [...] Dans
tous les cas, il ne faut pas sous estimer la complexité de l'outil BPM et dimensionner
les équipes à mesure que le projet quitte la zone d'innovation pour aller vers
celle de l'industrialisation".
» Le
conseil de la rédaction
Avant de se
lancer dans l'implémentation d'une solution de BPM, il est nécessaire
de clarifier l'orientation donnée à son projet : documentaire, BI,
gestion commerciale. Autant de métiers pour lesquels le besoin d'un sponsor
sera requis au risque de voir son projet BPM avorter.
» Les
chiffres du marché
Selon le cabinet d'études Gartner, le
marché mondial des suites BPM a atteint le milliard de dollars en 2007 et devrait
se hisser à 2,6 milliards de dollars d'ici à 2011. Le Gartner prévoit en outre
la poursuite du mouvement de consolidation du secteur durant les 3 prochaines
années.
