|
Entreprise
|
Solution
retenue
|
|
Relation
client
|
|
Editions Lamy |
L'entreprise
mène des campagnes de télévente
en mettant à disposition de ses 250 agents
des informations clients (dont l'historique, notamment)
grâce à Siebel Call Center,
solution également utilisée pour gérer
les demandes client (reçues sur différents
canaux) allant de la souscription d'abonnement à
des requêtes plus élaborées. |
|
Progiciels
de gestion
|
|
CNOUS |
Le Centre National
des Oeuvres Universitaires et Scolaires a retenu
Cognos Series 7 pour unifier à l'échelle
nationale la gestion - au plan financier, comptable,
de la paie et du personnel - des CROUS (Centre
régionaux). Un Intranet leur permet de
consulter leurs propres données et de partager
des indicateurs communs avec les autres établissements.
|
|
Hospices Civils de Lyon |
Les
18 sites hospitaliers ont débuté l'implémentation
d'Oracle e-Business Suite pour la refonte
de leur système de gestion (ERP) et de leur
système client (CRM). La solution sera utilisée
par plus de 2000 personnes des services financiers,
achats & logistique ainsi que des services des
soins, et permettra notamment de créer un
référentiel de données uniques.
|
|
Stockage
|
|
CNP |
La compagnie
d'assurance française met en oeuvre son premier
réseau de stockage avec l'outil SANavigator
de McDATA. Implantée au centre de
données de la société, dans
l'Anjou, l'infrastructure se compose de plates-formes
Unix, NT et S/390 (grand système): le but
est d'assurer la connectivité entre les différents
serveurs et les différentes solutions de
stockage, indépendamment de l'architecture. |
|
Gestion
du cycle de vie du produit
|
|
Airbus |
La plate-forme
PLM Windchill de PTC constitue le
référentiel unique d'information produit
pour le programme de développement de l'Airbus
A380, un avion super-jumbo capable d'accueillir
555 passagers. La solution sert de fondement au
système de gestion d'information produit
PRIMES (Product Relative Management Enterprise Systems)
du constructeur. Windchill, utilisé dans
l'ensemble du groupe Airbus, devrait équiper
5000 postes en 2003. |
|
^
Entreprise
|
^
Solution retenue
|
