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Le Software As a Service a fait un bond en avant pour gagner d'autres territoires
que celui du CRM (12% du CA des éditeurs), déjà largement évangélisé par Salesforce.
Les grands du logiciel sont, il est vrai, entrés dans la danse, par des rachats
ou en montant leur propre offre.
Le spécialiste du logiciel Microsoft a dû lui aussi réagir face à cette offre
diversifiée concurrençant ses propres applications, dont Office, sa suite bureautique
vedette. Google Apps, Zoho, Zimbra, ou plus récemment Ulteo avec une version ASP
d'OpenOffice attaquent sa forteresse.
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