Comment l'intelligence artificielle change le visage des entreprises ?
L'intelligence artificielle est en train de changer le visage des entreprises telles que nous les connaissons. Découvrez les usages concret que vous pouvez dès aujourd'hui mettre en place !
On estime que l'IA apportera 15 700 milliards de dollars supplémentaires à l'économie mondiale d'ici 2030. Ce chiffre est stupéfiant, et il ne fera que croître à mesure que l'IA deviendra de plus en plus présente dans nos vies.
Mais qu'est-ce que l'intelligence artificielle exactement, et pourquoi est-elle si importante ? Dans cette chronique, nous allons aborder les bases de l'IA et la façon dont elle affecte les entreprises du monde entier.
Si vous avez prêté attention au monde des affaires au cours des dernières années, vous avez sans doute entendu parler de l'intelligence artificielle (IA). Vous l'avez peut-être même vue en action sans vous en rendre compte.
L'IA est définie comme "la théorie et le développement de systèmes informatiques capables d'effectuer des tâches qui requièrent normalement l'intelligence humaine, telles que la perception visuelle, la parole, l'écriture et la lecture"
En d'autres termes, l'IA est une machine qui peut penser et apprendre comme un être humain. Si cette notion peut sembler sortir d'un roman de science-fiction, elle est en fait de plus en plus courante dans le monde des affaires
Il existe deux grands types d'IA : les systèmes à base de règles et les systèmes d'apprentissage. Les systèmes à base de règles suivent un ensemble de des règles prédéterminées pour parvenir à une conclusion. Les systèmes d'apprentissage, en revanche, sont capables d'apprendre de l'expérience et de s'améliorer au fil du temps
Les entreprises utilisent l'intelligence artificielle pour une variété de tâches, notamment le service client, le marketing et même les ventes. En fait, on estime que d'ici 2030, 85 % des interactions avec les clients seront gérées par l'IA.
Quels sont les utilisations concrète de l'IA pour les entreprises ?
Voici quelques exemples :
- Aider à personnaliser l'expérience client : L'IA peut être utilisée pour collecter des données sur les clients et leurs préférences. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour offrir une expérience plus personnalisée.
- Améliorer les efforts de marketing : L'IA peut être utilisée pour analyser de grandes quantités de données et identifier des modèles. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour améliorer les campagnes de marketing et cibler des publics spécifiques.
- Rationaliser les opérations : L'IA peut être utilisée pour automatiser les tâches qui prennent du temps ou sont répétitives. Les employés peuvent ainsi se consacrer à des tâches plus importantes.
Dans le passé, l'intelligence artificielle était quelque chose que seules les grandes entreprises pouvaient se permettre. Cependant, ce n'est plus le cas aujourd'hui. Grâce aux progrès de la technologie l'IA est aujourd'hui plus accessible que jamais
Si vous n'utilisez pas encore l'IA dans votre entreprise, c'est le moment de commencer. Avec tant d'avantages, il n'y a aucune raison de ne pas profiter de cette technologie transformatrice et innovante.