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Un cinquième
grand cybermarché a vu le jour hier matin. Pendant
quelques heures dans la matinée de lundi, le site AuchanDirect.fr
a été accessible en ligne, suite à une
mauvaise manipulation technique. En août 2000 (Lire
l'article
du JDNet du 30/08/00), le distributeur avait annoncé
sa volonté de se lancer à son tour sur le secteur
des cybermarchés, en France et en Italie. Ce n'est
finalement qu'en mars 2001, avec plusieurs mois de retard,
que le site français est en passe d'être ouvert.
A l'heure actuelle, Auchan
réalise un test grandeur nature dans quelques arrondissements
du sud de Paris (13e, 14e et 15e), ainsi que dans les banlieues
attenantes. Seuls quelques clients sélectionnés
ont été invités par mail à venir
passer commande.
Depuis
décembre 1999, Auchan travaille en partenariat avec
LeShop,
un cybermarché suisse, pour la technologie de ses sites
marchands. Dans une interview
accordée au JDNet le 07/09/00, Claude Palmieri, directeur
général d'Auchan Interarctive, expliquait les
raisons de ce partenariat : "Le Shop est basé sur
Broadvision, un standard mondial du marché. Au-delà, Le Shop
a l'avantage d'avoir exploité une activité e-commerce en alimentaire
depuis plus de deux ans. Un ensemble de fonctions et de modules
marketing a été développé autour de Broadvision. Nous trouvons
qu'ils sont tout à fait adaptés à nos besoins." A l'image
du cybermarché espagnol, Alcampo.es [NDLR : Al Campo
est la filiale espagnole d'Auchan], la version française
utilise une licence d'exploitation appartenant à LeShop.
On peut d'ailleurs remarquer de nombreuses similitudes entre
les sites quant à leur architecture...
AuchanDirect
propose 5.000 références, y compris des surgelés
et des produits frais tels que la viande, des fruits et légumes
et des produits laitiers. Les prix pratiqués par le
cybermarché sont comparables à ceux affichés
dans les supermarchés physiques du distributeur, et
évolueront selon les régions. En effet, AuchanDirect
compte se déployer sur l'ensemble de la France assez
rapidement. En ce qui concerne les prix des fruits et légumes,
ils seront actualisés quotidiennement en fonction des
fluctuations du marché.
D'une
manière générale, les prix affichés
par AuchanDirect dans la version à laquelle nous avons
accédée sont légèrement supérieurs
aux autres cybermarchés. Les frais de livraison ont
été fixés à 69 francs et sont
remboursables en cas de retard de livraison. Le paiement de
la commande peut s'effectuer par carte bancaire ou carte Auchan,
en ligne, par téléphone, ou à la livraison.
AuchanDirect livre du lundi au vendredi, de 16h30 à
22h30, le mercredi et le samedi, de 9h30 à 15h30. les
plages horaires, de deux heures, sont identiques à
ses concurrents. De même, pour son activité cybermarché,
Auchan s'est doté d'une flotte de camions de livraison
tri-températures.
Sur AuchanDirect,
en dehors de la partie "magasin", qui propose douze
rubriques, d'autres services seront mis à disposition
des internautes : les promotions en vigueur sur le site,
les nouveautés, des recettes de cuisines ainsi que
des petites
annonces. Par
ailleurs, le site annonce le lancement prochain d'un bouquet
de boutiques et de services électroniques. Cela vient
confirmer un communiqué paru en septembre 2000 et qui
déclarait : "Auchan Direct proposera ensuite à ses
clients des sites marchands spécialisés sur des produits complémentaires
(livres, multimédia, santé, etc.) et sur des services (assurances,
produits financiers, billetterie, voyages, etc.). Ces développements
se feront en propre ou dans le cadre de partenariats."
On peut d'ores et déjà annoncer le lancement
prochain du site Voyages Auchan (auchanvoyages.com), vers
lequel un lien est proposé sur le site AuchanDirect.
Enfin,
Auchan devrait annoncer le lancement imminent d'une nouvelle
version de l'offre de FAI co-brandée avec AOL.
A l'occasion du lancement du cybermarché, qui devrait
intervenir dans le courant de la semaine prochaine, après
la phase de test, les deux sociétés devraient
lancer une offre spécifique aux clients Auchan, avec
une page d'accueil proposant un lien direct vers AuchanDirect.
Par ailleurs, AOL n'exclut pas l'idée d'intégrer
Auchan dans sa galerie marchande shop@aol (Lire l'article
du JDNet du 12/03/01), qui ne propose à l'heure actuelle
aucun lien vers un quelconque cybermarché.
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