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DOSSIER

Cybermarchés
Résultats, caractéristiques, projets et tendances : le JDN fait le point sur un marché de plus en plus concurrentiel, où les choix stratégiques divergent.

Dossier coordonné par La Rédaction, août 2008

ACTUALITE

Coursengo se prépare à attaquer la province (04/07/2008)

La justice légitime le comparateur de prix de Leclerc (20/06/2008)

Le Bon Marché ouvre à son tour sa boutique en ligne (22/05/2008)

Auchan va lancer une offre ADSL cette année (15/04/2008)

Franprix-Leaderprice teste le cybermarché en ligne avec Coursengo (16/07/2007)

Intermarché deploie son cybermarché au niveau national (05/07/2007)

Telemarket s'offre une couverture nationale (06/04/2007)

Cybermarchés : des prix 13,4 % plus hauts qu'en grande surface (07/03/2007)

Truffaut s'appuie sur Houra pour devenir cybermarchand (23/02/2007)

Le nouveau Champion.fr s'ouvre à la musique et la vidéo (22/01/2007)

La carte Pass de Carrefour disponible pour ses e-enseignes (21/12/2006)

Supermarché.tv , le comparateur de cybermarchés (03/10/2006)

Telemarket s'ouvre au hard discount (28/08/2006)

Telemarket facilite l'accès aux rayons (01/06/2006)

Natoora récolte les fruits de ses cinq années de labeur (28/02/2006)

Houra tire un premier bilan positif de la livraison à 1 euro (04/04/2005)

Houra repense son merchandising (10/03/2005)

Ooshop : un nouveau service pour faciliter la première commande (25/01/2005)

Intermarche.fr vise la province et la banlieue (13/01/2005)

Houra : des cadeaux pour petits et grands (30/11/2004)

AuchanDirect s'offre un lifting complet (07/10/2004)

Télémarket baisse ses frais de livraison pour élargir sa clientèle (23/08/2004)

Comment les cybermarchés compensent la baisse des ventes durant l'été (16/07/2004)

Natoora se déploie en France et à Londres (08/06/2004)

Intermarché-Seyssins.com, le cybermarché qui innove (16/03/2004)

La région lilloise, zone test pour le nouveau cyber-projet d'Auchan (09/03/2004)

Fidélisation : Houra lance son outil-maison (25/02/2004)

Cybermarchés français : premier bilan d'étape (19/01/2004)

Stars Services, le prestataire logistique d'Ooshop (16/10/2003)

INTERVIEWS

Michel Jourdan (Telemarket)
"Mon objectif est de faire de Telemarket le numéro 1"
Ancien PDG de Ooshop (Groupe Carrefour), il vient d'être nommé directeur général de son concurrent, Telemarket. Le point sur ses nouvelles ambitions. (06/06/2008

Jean Monnier (Auchandirect) : "Auchandirect et GrosBill n'ont pas vocation à servir les magasins Auchan"
Si d'un côté Auchan développe les services en ligne, de l'autre GrosBill ouvre un 3ème magasin. Le DG de Auchandirect et GrosBill explique l'axe stratégique des deux enseignes Internet au sein du groupe. (03/05/2006)

Eric Le Strat (Houra) : "Une partie de notre ferme de serveurs Web est destinée au traitement des images"
Face à la croissance de son trafic, le cybermarché a modernisé son parc machines et redécoupé son architecture. Eric Le Strat, directeur Web, nous décrit les évolutions du site depuis deux ans. (28/03/2006)

ITRIBUNES

Par FRANK ROSENTHAL
Quand le Bon Marché casse les codes du e-commerce
Depuis le 21 mai, Le Bon Marché est un des nouveaux acteurs du e-commerce. Son site correspond à l'image luxe du grand magasin et se démarque par sa vision marketing. (12/06/2008)

ZOOM SUR...

Les emballages des cybermarchands
Premier contact réel entre le cybermarchand et son client, maillon central de la chaîne logistique, centre de coût non négligeable : l'emballage joue un rôle stratégique.
Le point en images (05/06/2007)

REPORTAGE VIDEO

La fourmilière Houra
Le cybermarché de Cora a livré 360.000 commandes dans 27 départements en 2006. Rentable après six années d'existence, Houra a progressivement optimisé son outil logistique. Visite guidée de son entrepôt de 16.000 m² en Seine-et-Marne.

TENDANCES

Contenus vidéo : les stratégies des cybermarchands
Depuis quelques mois, les usages de la vidéo se multiplient sur les sites marchands. Au-delà des aspects techniques, des tendances précises d'utilisation commencent à se dégager. Tour d'horizon. (05/04/2007)

CHATS

Roland Coutas et Olivier Le Gargean (Telemarket)
"La croissance du hard discount est très forte"
Le tandem Coutas-Le Gargean s'est prêté au jeu des questions-réponses portant sur l'assortiment, les prix, les zones de livraison, les indicateurs économiques... (12/10/2006)

Michel Jourdan (Ooshop.com) : "Nous ouvrons à nouveau des zones de livraison"
Chiffre d'affaires, élargissement des zones de distribution, nouveaux services, analyse du modèle économique... Le cybermarché Ooshop a fait le point avec les lecteurs du JDN. (09/11/2004)

Et aussi

Chat Jean Monnier (AuchanDirect)

Chat Loïc Le Moaligou (Houra)

Chat Olivier Le Gargean (Télémarket)

AVANT-APRES

Ooshop : une refonte pour se donner un second souffle
La nouvelle version des deux pages d'accueil fait table rase . Objectif : perfectionner la navigation pour mieux transformer les visiteurs en clients. (27/04/2006)

PANORAMA	Cybermarchés : la quête absolue de la croissance

Afin de tirer les volumes, et atteindre l'équilibre, les cybermarchés misent sur le déploiement géographique et sur des stratégies commerciales agressives.
   Cybermarchés : la quête absolue de la croissance
   Ooshop investit la province
   Telemarket part à la conquête des volumes
   Houra table sur une croissance de 21 % en 2005
   Auchan voit grand en ligne

PANORAMA

Le panier-type comparatif des cybermarchés
Qui est le moins cher : Auchandirect, Houra, Ooshop ou Télémarket ? Le JDN a pris sa liste de courses et comparé. (octobre 2003)

Etudes Benchmark

Le commerce électronique en France
(édition mars 2006)

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