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Comme annoncé mercredi
dernier (lire l'article
JDNet du 06/02/02) l'exploitation de l'activité
jouets d'Alapage a été confiée
à JouéClub, un groupement de détaillants
spécialisés dans la distribution de jouets
depuis 1966. Les premiers contacts entre les deux sociétés
datent de la mi décembre et furent initiés
par Alapage. Selon Jackie Pellieux, PDG de JouéClub,
aucun apport financier n'a été versé
par le groupement pour obtenir le marché. L'accord
de partenariat repose essentiellement sur la reversion
d'une commission sur les ventes que réalisera
Joueclub.fr à partir du trafic généré
par la rubique "Jeux et jouets" d'Alapage.
Le groupement s'engage également à faire
des campagnes de publicité sur le site de produits
culturels et à promouvoir Alapage dans son catalogue
et sur son site. Un trafic qui, lui, n'est pas rémunéré.
Pour
Jackie Pellieux, l'existence d'un pôle VPC au
sein du groupement a été un facteur déterminant
dans le choix d'Alapage. "Nous disposons depuis
1996, en plus d'un réseau de magasins, d'un catalogue
de vente par correspondance, JouéClub Express",
explique-t-il. Diffusé trois fois par an à
800 000 exemplaires, chaque numéro référence
1 600 produits. Le site Joueclub.fr, qui a été
lancé juste un an après l'activité
vente à distance, est, pour l'instant, le corollaire
Internet du catalogue. Il référence aujourd'hui
le même nombre de produits, soit trois à
quatre fois moins qu'en magasin. Une restriction volontaire,
le catalogue et le site ayant pour vocation de ne référencer
que les nouveaux produits sur lesquels, il existe une
forte demande potentielle. "Lorsque la nouvelle
collection arrive, le stock n'est pas perdu, puisqu'il
est écoulé en magasin", souligne
Jackie Pellieux.
Une organisation qui efficace
puisque les stocks de la vente à distance et
des magasins sont gérés dans un même
entrepôt de 8 000 m2 situé à
Bordeaux. Le transport des produits commandés
par correspondance est effectué par le Sernam,
La Poste ou Chronopost en fonction des délais
de livraison choisis et de l'encombrement du produits.
Les délais de livraison oscillent entre 3 à
6 jours en mode normal (6,03 euros) à 24 heures
en express (13,71 euros). Sur le site, quatre mode de
paiement sont proposés : la carte bancaire, le
chèque, la carte Aurore et la carte Tenor.
Bien qu'ancienne, l'activité
VPC de JouéClub, traditionnelle ou électronique,
ne représente, de l'aveu de la direction, qu'une
partie "non significative" du chiffre d'affaires
du groupement, qui en 2001 a atteint 270 millions d'euros
de revenus (soit 8 % de plus qu'en 2000 à
surface de vente comparable). Internet, a pour sa part,
canalisé 8 000 commandes en 2001. Le trafic
en décembre sur le site a atteint 126 257
visites. JouéClub compte sur son nouveau partenariat
avec Alapage pour multiplier ses ventes en ligne. "En
2002, nous espérons générer 1,83
million d'euros de chiffre d'affaires sur Internet",
indique Jackie Pellieux. Pour atteindre cet objectif,
le site, créé et hébergé
par Koneex, une BASP (business Application Service Provider)
bordelaise, sera sans doute modifié et la publicité
sur le site, intensifiée.
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