En
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Le
site
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comScore.com |
Plus un internaute aime un
site et lui est fidèle, plus il sera enclin à
faire attention et à adhérer aux messages
des publicités diffusées sur ce site. Ce
postulat ressemble presque à une lapalissade, encore
fallait-il le prouver. C'est qu'a fait une étude
menée par l'OPA, l'association américaine
des éditeurs en ligne, en partenariat avec l'institut
Millward Brown IntelliQuest et comScore. L'enquête,
qui s'est déroulée du 25 juillet au 12 septembre,
a permis de sonder près de 5 000 internautes
du panel comScore et s'est focalisée sur une trentaine
de site, dont certains sont membres de l'OPA (WashingtonPost.com,
USAToday.com) et d'autres sont des portails à très
forte audience (AOL, Yahoo, MSN...).
Le
but était de déterminer un index d'affinité
en mixant les attitudes et les perceptions des visiteurs
face aux différents sites proposés. Cela
a permis de classifier les internautes ayant une faible,
moyenne ou haute affinité avec ces sites pour
ensuite les interroger sur la perception qu'ils avaient
de la publicité qui y était diffusée.
82 % des internautes qui avaient une forte affinité
avec un site ont estimé que ce dernier diffusait
des publicités pour des produits et services
de grande qualité, tandis que seulement 36 %
des visiteurs en faible affinité pensaient la
même chose.
De la même manière,
69 % des visiteurs qui aiment un site pensent que
ses annonceurs sont principalement des marques de grande
renommée. Parmi les visiteurs qui n'ont qu'une
faible affinité, ils ne sont plus que 25 % à
penser cela. Par ailleurs, parmi les internautes qui
ont une forte affinité par rapport à un
site, 75 % estiment que sa publicité n'interfère
pas ou peu sur leur navigation, contre seulement 31 %
pour les internautes qui n'aiment pas le site. L'intrusivité
des publicités est donc d'une certaine manière
toute relative : on tolèrera mieux des formats
très encombrants sur un site que l'on chérit
et, a contrario, on supportera très peu d'intrusivité
de la part d'un site dont le contenu ne nous plaît
pas.
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comScore.com |
L'étude détermine
par ailleurs les trois plus importants facteurs qui
définissent le degré d'affinité
entre un internaute est un site : la volonté
de l'internaute de recommander un site à d'autres
personnes est le premier indicateur. Vient ensuite,
très logiquement, une nécessaire satisfaction
globale vis-à-vis du site et de son contenu.
Enfin, la présence du site parmi les "favoris"
de l'internaute (signets de son navigateur) est souvent
révélatrice.
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